Conçu pour les sites Drupal
Les sites Drupal contiennent généralement beaucoup de contenu (politiques, programmes, services, documentation) et la plupart des questions des visiteurs trouvent déjà une réponse sur le site. FastBots explore vos pages Drupal et transforme ce contenu en un assistant conversationnel qui répond aux questions, génère des prospects et oriente les utilisateurs vers la page appropriée. Installez-le en collant un script dans l'en-tête HTML de votre thème actif.
Fournir des chatbots IA à des marques de confiance dans le monde entier
Réponses rapides
Un chatbot Drupal est un widget de chat ajouté à un site Drupal qui répond aux questions des visiteurs en langage naturel. Avec FastBots, le bot est entraîné sur vos propres pages Drupal, PDF et FAQ ; ses réponses reflètent donc votre contenu réel plutôt que des réponses génériques générées par une IA.
Connectez-vous à l'administration Drupal, accédez à Apparence et modifiez votre thème actif. Trouvez la zone de code HTML (ou code personnalisé), collez le script FastBots et enregistrez. Actualisez votre site : le widget de chat apparaîtra sur chaque page.
Oui. Le widget est un simple extrait de code JavaScript qui se charge dans l'en-tête de la page. Il est donc compatible avec tous les thèmes Drupal 7, 9 et 10 permettant l'ajout de code dans l'en-tête HTML. Si votre thème ne propose pas ce champ, vous pouvez ajouter le script via un bloc personnalisé ou le module head-tags.
Par défaut, non. Le robot d'exploration FastBots analyse les pages publiques. Si du contenu important est protégé par une authentification, vous pouvez le télécharger directement au format PDF, DOC, texte ou sous forme de sitemap d'URL indexables.
Pourquoi FastBots
Configurez le robot d'exploration pour qu'il analyse votre domaine : FastBots lira vos pages, articles de blog et documentation. Les réponses proviennent de votre propre contenu, et non de suppositions génériques d'une IA.
Collez l'extrait de code à intégrer dans l'en-tête HTML de votre thème actif et enregistrez. Aucun module à installer, aucune modification de base de données, aucune commande Composer.
La plupart des sites Drupal reçoivent des questions le soir et le week-end, lorsque personne n'est disponible pour y répondre. Le bot traite les questions courantes 24h/24 et 7j/7 et signale les autres pour un suivi ultérieur.
FastBots est un chatbot IA capable de fonctionner comme un agent virtuel : activez la recherche internet en temps réel pour obtenir des informations actualisées, ou connectez Zapier MCP pour que le bot puisse effectuer des actions concrètes dans la conversation, comme la prise de rendez-vous ou l’ajout d’un prospect à votre CRM. Vous préférez une solution plus simple ? Un workflow Zapier ou Make permet d’acheminer les prospects capturés vers votre CRM ou votre feuille de calcul après la conversation.
Affichez un formulaire de contact après quelques messages ou lorsqu'une personne demande des informations sur les prix, un devis ou vos coordonnées. Les informations du prospect sont automatiquement envoyées par e-mail à votre équipe.
À partir du forfait Business, le chat en direct permet à un membre de l'équipe de prendre le relais lorsqu'une conversation nécessite une expertise. Le visiteur reste dans la même conversation : pas besoin de redémarrer ni de remplir un nouveau formulaire.
La mise à jour automatique (forfait Business et supérieur) relise les pages sélectionnées quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Lorsque vous publiez du nouveau contenu dans Drupal, le bot reste à jour sans intervention manuelle.
Idéal pour les sites Drupal multilingues et les services du secteur public. Le bot comprend et répond nativement dans environ 95 langues.
Scénarios réels
Répondre aux questions courantes concernant les services, les demandes, les heures d'ouverture et les moyens de contact, afin de libérer les lignes téléphoniques pour les cas qui nécessitent réellement une intervention humaine.
Aidez les futurs étudiants et le personnel à trouver des informations sur les cours, les modalités d'admission, les dates des trimestres et les documents de politique sans avoir à parcourir de longs menus de navigation.
Présentez les programmes, les options de dons et les possibilités de bénévolat. Recueillez les demandes des donateurs lorsque personne n'est disponible pour répondre en personne.
Drupal est souvent utilisé pour les grandes bibliothèques de documentation. Le bot peut répondre à des questions précises et fournir un lien direct vers la page exacte, au lieu de rediriger les visiteurs vers un champ de recherche.
Répondre aux questions récurrentes des membres concernant les renouvellements, les événements, les avantages et l'admissibilité, puis recueillir les coordonnées des prospects pour tout élément nécessitant un suivi par le personnel.
Partagez des informations sur les services, les lieux et les modalités de réservation, en précisant clairement qu'il s'agit d'informations et non de conseils médicaux. Le chatbot ne peut pas établir de diagnostic et ne saurait remplacer l'avis d'un professionnel de santé.
Réduisez la charge des centres de contact en traitant les questions simples de statut, les vérifications d'éligibilité par rapport aux critères publiés et en orientant les personnes vers le formulaire approprié.
Le point fort de Drupal réside dans son contenu multilingue. Le chatbot peut tenir des conversations dans environ 95 langues, ce qui est utile pour les sites s'adressant à des communautés diverses.
Essai Gratuit de 14 jours
Cela vous semble être la solution dont votre site Drupal a besoin ?
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installation
Indiquez l'URL de votre site Drupal à FastBots, qui explorera vos pages publiées. Vous pouvez également ajouter des fichiers PDF, des feuilles Google Sheets, des questions-réponses ou des URL spécifiques du plan du site.
Voix de la Chambre
Un assistant clair et concis pour les résidents. Veuillez vous référer aux informations publiées sur le site. Pour les cas complexes, notez le nom, l'adresse e-mail et le numéro de référence du résident et indiquez-lui qu'un membre de l'équipe le contactera sous deux jours ouvrés.
Dans Tune AI, rédigez une courte description expliquant au bot sa fonction, les questions auxquelles il peut répondre et la marche à suivre en cas d'absence de réponse. Ajoutez un message de repli et un déclencheur de formulaire de contact.
Copiez l'extrait de code intégré depuis FastBots et collez-le dans l'en-tête HTML de votre thème actif dans Drupal. Enregistrez, actualisez la page, et le widget de chat apparaîtra sur toutes les pages.
Comparaison honnête
La plupart des propriétaires de sites Drupal qui envisagent d'utiliser un chatbot comparent FastBots à l'ajout d'un module chatbot générique ou au simple maintien d'un formulaire de contact et d'une file d'attente d'emails.
Bots rapides À partir de $ 39 / mois | Module de chatbot générique Libre / variable | Formulaire de contact uniquement Encastré | |
|---|---|---|---|
Formation sur votre propre contenu Réponses issues de vos pages et documents Drupal | Oui Exploration, fichiers, plan du site, FAQ | Généralement basé sur des règles, et non sur le contenu. | Non, le visiteur écrit tout à partir de zéro. |
Effort de configuration Temps écoulé entre le démarrage et la mise en ligne du widget | Collez un script dans l'en-tête du thème. | Installation de modules, configuration, souvent travail de développement | Déjà en place, mais sans automatisation. |
Réponses en dehors des heures de travail Questions des visiteurs 24h/24 et 7j/7 | Oui réponses instantanées | Limité aux flux scriptés | Non - réponses lorsque le personnel répond |
Capture de plomb Collecte du nom, de l'adresse e-mail et du message | Formulaire intégré, envoyé par e-mail à votre équipe | Varie selon le module | Oui, mais sans contexte de conversation |
Transfert humain Une vraie personne prend le contrôle de la conversation | Chat en direct inclus dans le forfait Business | Rare dans les modules gratuits | N'est pas applicable |
Reste à jour avec les changements du site Actualisation automatique du contenu source | Réentraînement automatique quotidien / hebdomadaire / mensuel | Modifications manuelles des règles | N'est pas applicable |
Cette comparaison présente des alternatives courantes. D'autres outils peuvent différer ; vérifiez donc toujours les prix et les fonctionnalités actuels avant de faire votre choix.
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Créez-en un gratuitement et voyez comment il gère votre contenu.
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Service très simple d'utilisation. La configuration d'un bot ne prend que 10 minutes. Excellent rapport qualité-prix.
Vous avez des questions?
Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
Le widget FastBots est un extrait de code JavaScript standard, compatible avec Drupal 7, 9 et 10, partout où il est possible d'ajouter du code à l'en-tête HTML de votre thème actif. Si votre thème ne propose pas directement ce champ, vous pouvez l'ajouter via un bloc personnalisé ou le module head-tags.
Non. Aucun module FastBots n'est à installer. Il vous suffit de coller une balise script dans l'en-tête HTML de votre thème, d'enregistrer, et le widget se chargera sur chaque page. L'installation reste ainsi légère et les conflits de modules sont évités.
Pas automatiquement. Le robot d'exploration lit les pages accessibles au public. Si vous souhaitez que le bot réponde à partir de contenu réservé aux utilisateurs connectés (espaces membres, intranets, bibliothèques de documents), veuillez importer ces documents directement dans FastBots au format PDF, DOC ou texte, plutôt que de vous fier à l'exploration du site.
Le widget se charge de manière asynchrone, il ne bloque donc pas l'affichage de votre page. Le script est léger et l'interface de chat est chargée à la demande, uniquement lorsque le visiteur l'ouvre. Vous ne devriez pas constater de changement significatif dans les scores Lighthouse ou Core Web Vitals.
C'est possible si vous connectez ces outils. Avec Zapier MCP connecté, le bot peut effectuer des actions concrètes pendant la conversation : prendre un rendez-vous, créer ou mettre à jour un contact CRM, ou encore effectuer une recherche parmi des milliers d'applications connectées. Les actions disponibles dépendent des applications connectées via Zapier MCP. Pour une solution plus simple, le bot peut également capturer les détails de la demande de rendez-vous ou de la requête dans la conversation et les transférer vers votre CRM, votre feuille de calcul ou votre liste de diffusion via un workflow Zapier ou Make une fois la conversation terminée.
Notre traitement des données est conforme au RGPD. Vous contrôlez le contenu utilisé pour la formation, vous pouvez rendre le bot privé, le limiter à certains domaines et ajouter un mot de passe d'accès. Pour les sites du secteur public et des collectivités territoriales, il vous suffit généralement d'intégrer un lien vers le bot dans votre politique de confidentialité existante.
Ce n'est pas obligatoire. De nombreux sites Drupal conservent le formulaire de contact pour les demandes formelles et utilisent le chatbot pour les questions rapides et la génération de prospects. Le bot peut également recueillir des informations structurées pendant la conversation (nom, adresse e-mail, numéro de référence, message) et les envoyer à votre équipe par e-mail, comme le ferait un formulaire.
Vous configurez le message de repli dans Tune AI. La plupart des sites proposent une option du type : « Je ne dispose pas de cette information. Souhaitez-vous que je prenne vos coordonnées afin que l’équipe puisse vous recontacter ? » Cela permet de convertir un prospect au lieu de perdre le visiteur. De plus, Knowledge Assistant (à partir du forfait Business) vous indique les questions qui ont fréquemment déclenché ce message de repli, ce qui vous permet d’y ajouter des réponses.
Oui. Vous pouvez modifier les couleurs, l'avatar, le message de bienvenue, le texte d'exemple, les questions suggérées et le contenu du formulaire de contact. Avec la version Premium et les versions supérieures (ou via une extension), vous pouvez également supprimer la mention « Propulsé par FastBots ».
Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
Créez-le gratuitement, entraînez-le sur vos propres pages et décidez plus tard si vous avez besoin de plus d'informations. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer.
