Conditions Générales
CONDITIONS D'UTILISATION
Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de la plateforme, du site web et des services FastBots (le « Service »), exploités par Fast Funnels Ltd exerçant ses activités sous le nom de FastBots (« FastBots », « nous », « notre » ou « nos »).
En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.
1. À PROPOS DE FASTBOTS
FastBots propose une plateforme logicielle en libre-service permettant aux utilisateurs de créer, configurer et déployer des chatbots basés sur l'IA à l'aide de modèles d'intelligence artificielle tiers. FastBots ne fournit aucun service de vérification juridique, professionnelle, éditoriale ou factuelle.
FastBots est une plateforme à configurer soi-même. Vous êtes entièrement responsable de la manière dont vous configurez, déployez, surveillez et utilisez les chatbots créés via le service.
2. ADMISSIBILITÉ ET COMPTES
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats pour utiliser le Service.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités qui se déroulent sur votre compte.
3. SERVICES ET LIMITES DE L'IA
3.1 Utilisation de l'intelligence artificielle
Le Service utilise des modèles de langage tiers de grande taille et des systèmes automatisés pour générer des réponses (« Résultats IA »). Ces Résultats IA sont générés de manière probabiliste et peuvent produire des informations incorrectes, incomplètes, trompeuses ou spéculatives.
FastBots ne garantit pas que les résultats de l'IA seront exacts, fiables, complets, à jour ou adaptés à un usage particulier.
3.2 Responsabilité de la configuration
Vous reconnaissez et acceptez que le comportement, la précision et la fiabilité des résultats de l'IA dépendent fortement de la configuration du chatbot, notamment :
- sélection du modèle
- réglages de créativité ou de température
- instructions
- données d'entraînement ou contenu téléchargé
- contexte de déploiement
Vous êtes seul responsable de tous les choix de configuration et des conséquences de ces choix.
3.3 Aucune garantie contre les hallucinations
Les modèles d'IA peuvent générer des informations fabriquées ou spéculatives (« hallucinations »), en particulier s'ils sont configurés avec des paramètres permissifs ou déployés dans des contextes à haut risque.
FastBots ne peut garantir, et ne garantit pas, l'absence totale d'hallucinations. Ce risque existe pour toutes les plateformes de chatbots IA.
4. OBLIGATIONS DU CLIENT
Vous acceptez de:
- Évaluez indépendamment toutes les données de l'IA avant de vous y fier.
- mettre en œuvre un examen humain, un suivi et une gouvernance appropriés lorsque cela est nécessaire
- Utilisez le Service de manière responsable et conformément aux lois applicables.
- Évitez de déployer des chatbots dans des scénarios à haut risque sans mesures de protection adéquates.
FastBots propose des fonctionnalités optionnelles telles que l'enregistrement des conversations, les notifications par e-mail et les mentions légales pour faciliter la gestion des risques, mais leur utilisation reste sous votre responsabilité.
5. LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
Le Service et toutes les données de sortie de l'IA sont fournis « en l'état » et « selon leur disponibilité ».
Dans toute la mesure permise par la loi, FastBots décline toute garantie, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties d'exactitude, de fiabilité, d'adéquation à un usage particulier et d'absence de contrefaçon.
FastBots ne garantit pas que :
- Le service sera exempt d'erreurs et sans interruption.
- Les résultats de l'IA seront factuels ou vérifiés.
- Tout résultat particulier sera obtenu grâce à l'utilisation du Service
6. LIMITE DE RESPONSABILITÉ
Dans toute la mesure permise par la loi, FastBots ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux ou portant atteinte à la réputation, y compris, mais sans s'y limiter :
- perte d'activité
- perte de revenus
- atteinte à la réputation
- litiges contractuels
- Résultats d'IA incorrects ou trompeurs
FastBots ne saurait être tenu responsable des dommages résultant des choix de configuration du client, des décisions de déploiement ou de la confiance accordée aux résultats de l'IA.
En tout état de cause, la responsabilité totale de FastBots ne saurait excéder le montant que vous avez versé à FastBots au cours des trois mois précédant l'événement ayant donné lieu à la réclamation.
7. SERVICES TIERS
Le Service s'appuie sur des fournisseurs d'IA et une infrastructure tiers. FastBots décline toute responsabilité quant au comportement, à la disponibilité et aux limitations des services tiers.
Vous acceptez que FastBots ne soit pas responsable des défaillances, modifications ou inexactitudes provenant de fournisseurs tiers.
8. UTILISATION ACCEPTABLE
Vous ne devez pas utiliser le Service pour :
- générer ou diffuser du contenu illégal
- usurper l'identité de personnes ou d'organisations
- induire intentionnellement les utilisateurs en erreur
- violation des droits de propriété intellectuelle
- déployer des chatbots d'une manière qui enfreint les lois ou réglementations applicables
FastBots se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent les présentes conditions générales.
9. RÉSILIATION
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service à tout moment si vous enfreignez les présentes Conditions.
Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment. Les frais payés ne sont pas remboursables, sauf si la loi l'exige.
10. MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES CONDITIONS
Nous pouvons être amenés à modifier le Service ou les présentes Conditions générales. Le fait de continuer à utiliser le Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions générales mises à jour.
11. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais et gallois et interprétées conformément à celui-ci. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.
12. CONTACT
Si vous avez des questions concernant ces conditions, veuillez contacter :
Fast Funnels Ltd
71-75 rue Shelton
Covent Garden
Londres, WC2H 9JQ
Royaume-Uni
Courriel : [email protected]