Conçu pour les comptables et les teneurs de livres
La plupart des demandes adressées à un cabinet comptable portent sur les mêmes sujets : délais, honoraires, documents à fournir, prise en charge des sociétés à responsabilité limitée, etc. FastBots analyse les services et les processus de votre cabinet une seule fois, puis répond à ces questions directement sur votre site web, 24 h/24 et 7 j/7. Si une question requiert une expertise particulière, votre équipe peut intervenir par chat en direct.
Fournir des chatbots IA à des marques de confiance dans le monde entier
Réponses rapides
Un chatbot comptable est un assistant web entraîné sur les informations de votre cabinet : services, honoraires, délais, procédure d’intégration et FAQ. Il répond aux questions des clients potentiels et actuels en langage clair, recueille les demandes des nouveaux clients et transmet les informations confidentielles à un membre de votre équipe.
Questions générales concernant vos services, vos tarifs, les documents nécessaires, les échéances fiscales importantes, les logiciels pris en charge et le processus d'intégration. Ce service ne fournit pas de conseils spécifiques en matière de fiscalité, de TVA ou de comptabilité ; il se base sur les informations de votre entreprise et transmet à un membre de votre équipe toute question nécessitant un avis professionnel.
Non. Il gère les demandes répétitives qui interrompent le travail de fond : tarifs, listes de documents, rappels d’échéances, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur les projets clients. Si une conversation nécessite l’intervention d’un humain, le chat en direct du forfait Business permet à un autre membre de prendre le relais.
La plupart des entreprises disposent d'un chatbot fonctionnel en moins d'une heure. Il suffit de le configurer pour qu'il pointe vers votre site web, d'ajouter quelques PDF ou documents d'intégration, de rédiger une brève instruction sur le ton à adopter et les questions à ne pas traiter, puis d'intégrer une simple ligne de code à votre site.
Pourquoi FastBots
Les clients potentiels effectuent souvent leurs recherches sur les comptables en soirée. Le chatbot répond aux questions concernant les services, les honoraires et l'intégration à 9h, évitant ainsi que la demande ne soit perdue au profit d'un concurrent le lendemain matin.
Lorsqu'une personne demande des informations sur un changement de comptable ou la création d'une société à responsabilité limitée, le bot recueille son nom, son adresse e-mail, le type d'entreprise et un bref descriptif, afin que votre équipe ne parte pas de zéro lors de l'appel.
Les clients nous demandent constamment quels documents fournir pour leur déclaration de revenus, leurs comptes annuels ou la TVA. Le chatbot les guide pas à pas à travers la liste que vous avez configurée, ce qui vous permet de gagner du temps.
Entraîné à partir de vos propres récapitulatifs d'échéances, le bot peut indiquer aux visiteurs les dates d'échéance de leurs déclarations de revenus, d'impôt sur les sociétés ou de TVA, sans pour autant leur fournir de conseils réglementés sur leur situation particulière.
À partir du forfait Business, la messagerie instantanée permet à un membre de l'équipe de prendre le relais de la conversation lorsqu'un prospect a une question plus complexe ou souhaite discuter plus en détail des honoraires.
FastBots est avant tout un chatbot, mais grâce aux applications connectées via Zapier MCP, il fonctionne davantage comme un agent IA. Il collecte le type d'activité, la tranche de chiffre d'affaires et les coordonnées, puis les enregistre directement dans votre CRM ou votre feuille de calcul pendant la conversation. Vous préférez une solution plus simple ? Un workflow Zapier ou Make peut effectuer la même opération une fois la conversation terminée.
Vous décidez des sources qu'il peut utiliser. Entraîné uniquement sur votre site web et les documents que vous y avez téléchargés, il ne fournira pas de devis fictifs ni ne devinera les règles de l'administration fiscale ; il orientera les clients vers l'équipe pour tout ce qui dépasse son champ de compétences.
Avec le forfait Business, le bot peut répondre aux e-mails entrants en utilisant le même entraînement, ce qui est utile pour les messages répétitifs du type « De quoi avez-vous besoin ? » qui inondent la boîte de réception en janvier.
Scénarios réels
Les visiteurs posent des questions sur l'auto-évaluation, les forfaits pour sociétés à responsabilité limitée ou les frais de comptabilité. Le bot affiche vos tarifs publiés et propose de prendre rendez-vous pour toute demande personnalisée.
Explique votre processus de changement (autorisation professionnelle, demande de dossiers, calendrier d'intégration) et recueille les informations relatives au comptable actuel et à l'entreprise du prospect.
Confirme si vous utilisez Xero, QuickBooks, FreeAgent ou Sage en fonction des informations que vous avez fournies, sans prétendre à une intégration native que vous n'avez pas.
Lorsque le téléchargement de fichiers est activé, les prospects peuvent envoyer des relevés de compte récents ou une pièce d'identité pendant la conversation, ce qui est utile pour lancer le processus d'intégration avant le premier appel.
Gère la vague de questions de janvier du type « Quand avez-vous besoin de mes informations ? » et « Avez-vous reçu mes documents ? », libérant ainsi votre équipe pour les retours proprement dits.
Répondez à la question de savoir si vous proposez l'enregistrement à la TVA, la déclaration MTD ou la paie mensuelle, et ce qui est inclus, puis enregistrez la demande si le prospect souhaite un devis.
Collecte discrètement les demandes de renseignements en soirée et le week-end avec une prochaine étape claire, afin que les prospects se sentent pris en charge même lorsque le bureau est fermé.
Un chatbot privé, formé aux procédures, à la politique tarifaire et aux listes de contrôle d'intégration de votre entreprise, est utile pour les jeunes employés qui risqueraient autrement d'interrompre un cadre supérieur.
Essai Gratuit de 14 jours
Cela vous semblerait-il permettre à votre équipe de gagner quelques heures par semaine ?
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Indiquez votre domaine et FastBots explorera vos pages de services, votre grille tarifaire et votre FAQ. Ajoutez les fichiers PDF, les kits d'accueil ou les documents Google Docs que vous souhaitez lui faire analyser.
Voix de la Chambre
Adoptez un ton calme, professionnel et clair. Répondez uniquement aux questions provenant du site web et des documents du cabinet. Ne donnez jamais de conseils spécifiques en matière de fiscalité, de TVA ou de comptabilité ; pour toute question nécessitant l’avis d’un expert, proposez de la transmettre à un comptable qualifié de l’équipe.
Indiquez-lui de rester calme et professionnel, et de ne jamais donner de conseils fiscaux précis. Prévoyez un message de repli, par exemple : « L’un de nos comptables vous contactera », pour toute question hors sujet.
Copiez l'extrait de code à intégrer sur votre site web : WordPress, Squarespace, Webflow ou code HTML personnalisé. Le widget de chat apparaîtra dans un coin, prêt à répondre aux questions de vos clients.
Comparaison honnête
La plupart des entreprises qui envisagent cette option ont déjà testé un formulaire de contact générique, un service de réponse téléphonique externalisé, ou tout simplement laissé les demandes s'accumuler dans leur boîte de réception le soir. Voici comment se compare un chatbot comptable entraîné sur votre propre contenu.
Bots rapides À partir de $ 39 / mois | Service de réponse À l'appel ou au mois | Formulaire de contact uniquement Gratuit | |
|---|---|---|---|
Réponses aux questions sur le service et les frais À partir de vos propres pages de tarification et de service | Oui formé sur votre site | Lit un script, puis déclenche le reste. | Non - le visiteur attend un courriel |
Disponible 24 / 7 Y compris les soirs et les week-ends | Oui | Souvent uniquement pendant les heures de bureau | Le formulaire est envoyé dans la boîte de réception |
Capture les requêtes structurées Nom, type d'activité, bref | Oui, avec un formulaire de prospect personnalisé | Oui, prise avec un téléphone | Champs de formulaire de base |
Prise de contrôle humaine dans la même conversation Chat en direct à partir du forfait Business | Oui, dans le cadre du forfait Business | L'appel est transféré. | Non, passage au courriel |
Connaît votre processus d'intégration et vos documents À partir de fichiers PDF et de sites web | Oui formé sur votre contenu | Uniquement ce qui est écrit dans le script | -Non |
Modèle de coût Ce que vous payez réellement | Forfait mensuel à partir de 39 $ | Souvent, des frais par appel sont facturés. | Gratuit, mais suivi lent |
Cette comparaison présente des alternatives courantes. D'autres outils peuvent différer ; vérifiez donc toujours les prix et les fonctionnalités actuels avant de faire votre choix.
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Créez d'abord un bot pour votre entreprise pendant l'essai gratuit de 14 jours.
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Super journée ! Nous n'utilisons ce logiciel que depuis peu de temps, mais il nous a déjà permis de générer notre premier prospect. Nous sommes très impressionnés par son potentiel. Merci !
Vous avez des questions?
Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
Non, et nous ne recommandons pas de le configurer ainsi. FastBots est conçu comme un outil de collecte d'informations et de prise en charge : il répond aux questions concernant les services, les processus, les tarifs et les documents nécessaires au sein de votre cabinet. Pour toute question relative à la situation particulière d'un client, il convient de la transmettre à un expert-comptable qualifié de votre équipe.
Il ne s'agit pas d'une intégration de données native, et le bot ne récupérera pas les données privées d'un client depuis ces outils, sauf si le système est connecté via Zapier MCP. Le bot peut confirmer que votre entreprise utilise Xero, QuickBooks, FreeAgent ou Sage si vous l'avez configuré pour cela. Pour les prospects capturés, la connexion de votre CRM ou de votre feuille de calcul via Zapier MCP permet au bot de saisir la demande pendant la conversation. Vous pouvez également utiliser un workflow Zapier ou Make après la conversation si vous préférez une solution plus simple.
Oui, si vous activez le téléchargement de fichiers. Les formats compatibles incluent les PDF, les documents Word, les fichiers CSV et les formats d'image courants, utiles pour recevoir une liste récente de comptes ou une pièce d'identité lors de l'intégration. Les documents sensibles doivent néanmoins être traités selon votre procédure de sécurité habituelle.
Non. L'objectif est d'automatiser les demandes répétitives (honoraires, délais, listes de documents) qui interrompent le travail de concentration. Votre équipe administrative continue de gérer les conversations nécessitant une expertise, et le chat en direct lui permet d'intervenir dans les échanges qui requièrent une approche humaine.
Oui, si vous connectez un calendrier ou un outil de planification via Zapier MCP. Une fois connecté, le bot peut réserver le créneau directement dans la conversation, en confirmant l'heure, le type d'activité et l'objet de la discussion. Pour plus de simplicité, il peut également enregistrer la demande et l'envoyer à votre équipe par e-mail ou via un workflow Zapier ou Make après la conversation, ou encore partager votre lien de réservation existant dans la conversation.
Avec l'abonnement Business et les abonnements supérieurs, le chat en direct permet à votre équipe de prendre en charge une conversation lorsque le bot ne peut pas répondre ou que le visiteur demande à parler à un conseiller. Vos conseillers peuvent consulter l'historique complet de la conversation, répondre en temps réel et vous pouvez définir des plages horaires de disponibilité afin que le chat ne soit proposé que lorsqu'un conseiller est disponible. En dehors de ces plages horaires, le bot collecte des informations pour un suivi ultérieur.
Vous contrôlez les sources de connaissances. Entraînez-le uniquement sur votre site web et les documents approuvés, rédigez une instruction personnalisée claire lui indiquant de se limiter aux informations spécifiques à votre entreprise et définissez un message d'erreur pour les sujets qu'il ne connaît pas. Vous pouvez également consulter l'historique des conversations ; l'assistant de connaissances signale les questions auxquelles le bot n'a pas pu répondre correctement.
Le bot est particulièrement utile en janvier, lorsque les mêmes questions reviennent sans cesse : « Avez-vous reçu mes documents ? », « De quoi avez-vous besoin ? », « Quelle est la date limite ? ». Entraîné sur votre processus et votre liste de documents, il répond à la plupart de ces questions automatiquement et considère les autres comme des demandes à traiter par votre équipe.
Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
Oui. FastBots est avant tout un chatbot IA, mais avec la recherche Internet en temps réel activée ou des applications connectées via Zapier MCP, il se comporte davantage comme un agent IA : il recueille des informations au fil de la conversation, décide du moment opportun pour faire remonter le problème et effectue des actions concrètes pendant le chat, via les outils connectés. Selon les applications connectées, cela peut se traduire par la prise de rendez-vous, la création d'une nouvelle demande dans votre CRM ou la mise à jour d'une fiche d'intégration, sans attendre la fin de la conversation. Vous pouvez également opter pour une solution plus simple avec un workflow Zapier ou Make exécuté après la conversation. FastBots ne permet pas d'encaisser de paiements ni de facturer les clients pendant le chat.
Commencez par la période d'essai gratuite de 14 jours, connectez-le à votre site web et voyez comment il gère les questions les plus fréquentes de vos clients avant de payer le moindre centime.
