Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
+
Il peut faire les deux. Vous rédigez les questions de qualification dans les instructions personnalisées du chatbot, par exemple : « Toujours demander le budget mensuel avant de proposer un appel », et le bot les intègre à la conversation. Les réponses sont enregistrées avec les champs standard des prospects, ce qui permet à votre équipe d'identifier rapidement les profils correspondants.
+
La plupart des CRM ne proposent pas cette fonctionnalité nativement, mais elle est disponible via Zapier ou Make. Lorsqu'un formulaire de contact est soumis, un flux de travail se déclenche et transfère les données vers HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Google Sheets ou tout autre système de gestion de votre pipeline. La configuration est unique. L'intégration Shopify, avec son accès natif aux données, est la seule exception et est spécifiquement conçue pour le e-commerce.
+
Oui. Connectez votre outil de calendrier via Zapier MCP et le bot réservera la réunion en direct, directement dans la conversation. Si vous préférez une solution plus simple, il peut également insérer votre lien de planification (Calendly, Cal.com ou autre) au moment opportun, recueillir les coordonnées du prospect et lui permettre de réserver lui-même ou de demander à votre équipe de le recontacter.
+
À partir du forfait Business (89 $/mois), vous pouvez activer le chat en direct. Lorsqu'un visiteur demande à parler à un humain ou que le chatbot ne peut pas répondre, un membre de l'équipe peut prendre en charge la conversation et répondre instantanément. Le visiteur n'a alors plus besoin d'ouvrir une nouvelle conversation ni d'attendre d'être rappelé.
+
Oui. Connectez le même chatbot à WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ou Telegram : il qualifiera les messages privés de la même manière que sur votre site web. Un seul chatbot entraîné, plusieurs canaux : pratique si vous diffusez des publicités qui redirigent les utilisateurs vers les messages privés Instagram ou la fonction « cliquer pour discuter » de WhatsApp.
+
Environ cinq minutes pour une première version. Vous fournissez à FastBots l'URL de votre site web ; le robot explore les pages, vous personnalisez les champs du formulaire de contact et le message de qualification, puis vous intégrez un simple extrait de code sur votre site. La plupart des équipes peaufinent le texte pendant les deux premières semaines en consultant les transcriptions des conversations.
+
Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
+
Il l'indique clairement et demande les coordonnées du visiteur afin qu'une personne puisse le recontacter. Vous pouvez également utiliser l'Assistant de connaissances (à partir du forfait Business) pour identifier les questions auxquelles le bot a des difficultés et ajouter des réponses pertinentes. Plus le bot est utilisé, plus il est performant.
+
C'est vous qui décidez. Les instructions personnalisées vous permettent de définir le ton, le vocabulaire et la personnalité du bot. Vous choisissez également le message d'accueil, les questions suggérées, les couleurs et l'avatar pour que le widget s'intègre parfaitement à votre site et ne paraisse pas comme un module externe.
+
FastBots est conforme au RGPD et précise que les données téléchargées ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles OpenAI via la connexion API. Vous pouvez également rendre un bot privé, limiter son accès à des domaines spécifiques grâce à une liste blanche et ajouter un mot de passe si le bot est hébergé sur un serveur sensible.
