Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
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Oui, lorsque vous connectez votre agenda via Zapier MCP, le bot vérifie les disponibilités, réserve le créneau et le confirme, le tout dans la conversation. Si vous préférez que votre calendrier soit le seul endroit où les réservations sont effectuées, vous pouvez le configurer pour qu'il collecte la demande et la redirige vers votre agenda. Dans les deux cas, les doubles réservations sont évitées car le calendrier reste la source de référence.
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Il ne s'agit pas d'une connexion native. La connexion passe par Zapier MCP, qui se connecte à Calendly, Cal.com, Google Agenda, Acuity et des milliers d'autres applications. Une fois connecté, le bot peut effectuer des réservations directement dans la conversation. Sans connexion native, il peut toujours insérer votre lien de réservation dans la conversation ; cette fonctionnalité est compatible avec tous les agendas proposant une URL partageable.
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Vous recevez un e-mail contenant leur nom, la date souhaitée, le service et les notes partagées, ainsi que la transcription complète de la conversation. Si vous avez connecté Zapier ou Make, ces mêmes informations peuvent être automatiquement intégrées à votre CRM, à une feuille Google ou à un canal Slack une fois la conversation terminée.
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Oui, à partir du forfait Business. Le chat en direct permet à un membre de l'équipe de prendre en charge la conversation et de répondre en temps réel : pratique pour les réservations de groupe, les besoins d'accessibilité ou toute situation à laquelle le bot ne devrait pas répondre automatiquement. Vous définissez les heures de disponibilité afin que la prise en charge ne soit proposée que lorsqu'une personne est présente.
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Oui. Dans les paramètres de Tune AI, vous pouvez indiquer au bot les questions à poser en premier (budget, objectifs, type de projet) et le lien à partager pour chaque réponse. Les coachs utilisent souvent cette fonctionnalité pour envoyer un lien vers un appel découverte gratuit aux prospects non qualifiés et un lien vers une séance payante à ceux qui le sont.
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À partir du forfait Business, la fonctionnalité de réponses par e-mail utilise le même contenu préétabli pour rédiger les réponses aux e-mails entrants provenant d'adresses telles que bookings@votremarque.com ou hello@votremarque.com. Vous pouvez automatiser l'envoi ou la révision de chaque brouillon avant son envoi, et insérer un lien de planification directement dans la réponse.
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Environ 95 langues. C'est utile pour les agences de voyages, les chambres d'hôtes et les entreprises touristiques, car un client qui se renseigne sur les disponibilités du week-end peut écrire en français, en allemand ou en espagnol. La réponse utilise votre contenu standardisé, traduit.
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La plupart des utilisateurs obtiennent une première version en ligne en environ 5 minutes : il suffit de l'intégrer à votre site, d'enregistrer et de coller l'extrait de code. Le paramétrage des règles de réservation et la rédaction de questions de qualification pertinentes prennent généralement une à deux heures supplémentaires ; c'est là que le bot prend tout son sens.
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Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
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Ce service ne permet pas d'effectuer de paiements ni d'acomptes lors de la réservation et ne fournit aucun conseil réglementé (médical, juridique ou financier) ; ces demandes doivent être adressées à un conseiller humain. Pour réserver via le chat et écrire dans votre CRM, l'application correspondante doit être connectée via Zapier MCP. Les réponses sont basées sur les informations que vous avez configurées ; par conséquent, plus votre site et votre FAQ sont à jour, meilleures seront ses performances.
