Conçu pour les concessionnaires automobiles
La plupart des questions des acheteurs sont les mêmes : le véhicule est-il toujours disponible ? Quel est le kilométrage ? Proposez-vous des solutions de financement ? Puis-je faire une reprise ? FastBots mémorise vos pages de stock et les informations de votre concession une seule fois, puis répond à ces questions dès qu'un acheteur visite votre site. Lorsqu'un prospect est prometteur, FastBots enregistre ses coordonnées et votre équipe commerciale prend le relais.
Fournir des chatbots IA à des marques de confiance dans le monde entier
Réponses rapides
Un chatbot automobile est un assistant de site web entraîné sur le stock, les conditions de financement, les horaires d'ouverture et les politiques d'une concession. Il répond instantanément aux questions des acheteurs, recueille les détails des demandes et transmet les prospects les plus prometteurs à l'équipe commerciale. FastBots s'entraîne sur votre site existant, garantissant ainsi que les réponses reflètent la réalité de votre parc automobile.
Oui, si la page du véhicule figure sur votre site web, le chatbot peut répondre aux questions concernant le prix, le kilométrage, les caractéristiques techniques, l'historique d'entretien et la garantie directement depuis cette page. Avec l'abonnement Auto Retrain Business et les formules supérieures, le chatbot consulte régulièrement vos pages de véhicules afin de maintenir vos annonces à jour.
Non. L'outil gère les questions répétitives initiales (disponibilité, financement, reprise, demandes d'essai) et recueille les coordonnées de l'acheteur. L'équipe commerciale se charge toujours des essais, des estimations et de la conclusion de la vente. À partir de la formule Business, un vendeur peut prendre le relais en direct dans la conversation si celle-ci s'avère prometteuse.
Oui. Les acheteurs consultent souvent les sites web tard le soir et le week-end, périodes où la plupart des concessions automobiles sont calmes. Le chatbot répond aux questions 24 h/24 et 7 j/7 et les adresses e-mail des prospects sont transmises à votre équipe, ce qui évite que la boîte de réception ne reste encombrée jusqu'au lundi matin.
Pourquoi FastBots
Les acheteurs effectuent leurs recherches tard le soir et le week-end. Le chatbot répond à leurs questions sur les stocks, les options de financement et les horaires d'ouverture lorsque le magasin est fermé.
Lorsqu'une personne souhaite réserver un essai routier ou se renseigner sur les options de financement, le chatbot recueille son nom, son numéro de téléphone, le véhicule qui l'intéresse et l'heure souhaitée, puis envoie ces informations par courriel à votre équipe de vente.
FastBots est un chatbot IA capable de se comporter comme un assistant IA, en collectant les informations de l'acheteur tout au long de la conversation, en décidant quand un vendeur doit prendre la parole et en transférant le prospect dans votre CRM via un flux de travail Zapier ou Make.
Le robot explore votre site web (y compris les fiches individuelles des véhicules) afin que les réponses concernant le kilométrage, l'année, les spécifications et le prix proviennent de vos pages réelles et non de suppositions génériques d'IA.
À partir du forfait Business, la fonction Live Chat permet à un membre de l'équipe commerciale d'intervenir dans la conversation lorsqu'un acheteur est prêt à parler chiffres.
La fonction de réentraînement automatique (forfait Business et supérieur) revisite quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement les pages boursières et financières sélectionnées afin que le chatbot reste au plus près de vos annonces en direct.
Le chatbot peut demander l'immatriculation, le kilométrage et l'état du véhicule avant de transmettre la demande à votre équipe commerciale, de sorte que les estimations soient fournies avec les informations adéquates déjà jointes.
Utile si vous vendez à des acheteurs internationaux, des expatriés ou des visiteurs. Le chatbot peut répondre dans la langue préférée de l'acheteur sans que vous ayez à embaucher de personnel supplémentaire.
Scénarios réels
Les acheteurs demandent constamment si la voiture est toujours disponible. Le chatbot répond à partir de vos pages de stock et recueille leurs coordonnées s'ils souhaitent venir la voir.
Le bot recueille le véhicule qui vous intéresse, votre nom, votre numéro de téléphone et la date souhaitée, puis envoie la demande par courriel à l'équipe des ventes afin qu'elle puisse être confirmée correctement.
Répond aux questions générales concernant les options de financement proposées et les documents que les acheteurs doivent fournir, sans promettre d'approbation ni de taux spécifique.
Nous collectons au préalable l'immatriculation, le kilométrage, l'année et tout problème connu afin que votre équipe puisse vous fournir une estimation plutôt que de partir d'un e-mail vierge.
La plupart des demandes arrivent en dehors des heures d'ouverture du showroom. Le chatbot répond immédiatement et place le prospect dans votre boîte de réception pour un traitement dès le lendemain matin.
Répond aux questions courantes concernant la garantie incluse avec un véhicule d'occasion, les éléments couverts et la disponibilité de l'historique d'entretien dans l'annonce.
Répondre aux questions « Où êtes-vous ? » et « Êtes-vous ouvert le dimanche ? » afin que le téléphone du showroom ne sonne pas pour des questions qui ne nécessitent pas l'intervention d'une personne.
Elle explique votre processus de réservation, ce qu'est un acompte, ce qu'il couvre et comment un acheteur peut réserver un véhicule, puis transmet la demande à votre équipe.
Essai Gratuit de 14 jours
Cela vous semble-t-il susceptible de faire gagner quelques heures à votre équipe commerciale ?
1 chatbot et 200 crédits de messages. Aucune carte de crédit requise.
installation
Indiquez l'URL de votre site web à FastBots. Ce module explore vos pages produits, vos informations financières, votre page « À propos » et vos coordonnées, et utilise ces informations pour répondre aux questions des acheteurs.
Voix de la Chambre
Soyez aimable et direct, comme un vendeur serviable, sans être insistant. Ne promettez jamais d'approbation de financement, d'estimation de reprise précise ni de réservation de véhicule. Pour les essais routiers, les demandes de financement et les estimations, recueillez les coordonnées de l'acheteur et transmettez-les à l'équipe de vente.
Indiquez au bot comment parler, quand demander des informations sur l'acheteur et ce qu'il ne doit pas promettre, comme des approbations de financement spécifiques ou des évaluations garanties.
Intégrez le code dans le site web de votre concession (WordPress, Wix, Webflow, Shopify, HTML personnalisé, tous pris en charge) et le widget de chat sera actif.
Comparaison honnête
La plupart des concessionnaires qui se posent la question hésitent entre un chatbot sur leur site web, un service externalisé de gestion des prospects, ou tout simplement laisser les demandes reçues après les heures d'ouverture s'accumuler dans leur boîte mail jusqu'au lendemain matin. Voici un comparatif de ces différentes options.
Bots rapides À partir de $ 39 / mois | Réponse aux prospects externalisée Tarification par prospect | Boîte de réception uniquement Gratuit, mais lent | |
|---|---|---|---|
Réponses aux questions des acheteurs 24h/24 et 7j/7 Actions, finances, horaires d'ouverture | Oui, instantanément | Souvent basé sur des scripts | Non - l'acheteur attend |
Formé sur votre stock réel Lit les pages de votre véhicule | Oui | -Non | N/D |
Capture les demandes d'essai routier Nom, numéro, intérêt pour le véhicule | Oui, envoyé par courriel à l'équipe | Oui, souvent par téléphone | Oui, lorsque l'acheteur envoie des e-mails |
Transfert en direct au vendeur Prenez le contrôle d'une conversation en temps réel | Oui, dans le cadre du forfait Business | Laissez faire votre équipe | -Non |
Temps d'installation De l'inscription au widget en direct | ~ 5 min | Jours en semaines | Aucun |
Modèle de coûts Comment vous payez | Forfait mensuel | Par prospect ou par appel | Gratuit, plus offres perdues |
Cette comparaison présente des alternatives courantes. D'autres outils peuvent différer ; vérifiez donc toujours les prix et les fonctionnalités actuels avant de faire votre choix.
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Créez gratuitement votre chatbot de concessionnaire, sans carte bancaire.
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J'ai testé Fastbots pendant un mois dans le cadre de la formation du système pour mon programme de certification de spécialiste en développement durable. Après ce mois de formation, j'ai constaté que le système était très facile à mettre en œuvre et flexible. J'ai donc décidé de m'abonner.
Vous avez des questions?
Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
Il peut répondre en se basant sur les informations relatives au véhicule figurant sur votre site web. Si la fiche produit est toujours en ligne, le chatbot l'abordera. Avec la fonction de réentraînement automatique (à partir du forfait Business), FastBots peut consulter quotidiennement vos fiches produits afin que le chatbot reste au fait de vos annonces les plus récentes. La synchronisation native entre les véhicules et les stocks n'étant pas encore disponible, le chatbot redirige toujours les acheteurs vers la fiche produit pour une mise à jour en temps réel.
Pas directement. Le chatbot recueille la demande d'essai (véhicule, nom, numéro de téléphone, date souhaitée) et l'envoie par e-mail à l'équipe commerciale. Si vous souhaitez l'intégrer automatiquement à un CRM ou à une feuille de calcul, vous pouvez connecter FastBots à Zapier ou Make et acheminer le prospect depuis ces plateformes.
Non, et nous ne le souhaitons pas. Le chatbot excelle dans les questions répétitives de base (disponibilité, financement, reprise, horaires d'ouverture) et dans la collecte des informations des acheteurs. Votre équipe commerciale continue de gérer les essais routiers, les estimations et la conclusion de la vente. À partir de l'abonnement Business, elle peut également engager une conversation en direct lorsqu'une discussion semble pertinente.
Non, et cela ne devrait pas être le cas. Une évaluation humaine est nécessaire pour examiner correctement le véhicule. Le chatbot a l'avantage de pré-collecter l'immatriculation, le kilométrage, l'année et l'état du véhicule avant de transmettre la demande à votre équipe, permettant ainsi à votre expert de démarrer son évaluation avec les informations essentielles déjà en main.
Il peut expliquer les options de financement que vous proposez et les documents généralement nécessaires à un acheteur. Il ne doit en aucun cas promettre l'approbation, indiquer un taux précis ni laisser entendre un résultat garanti ; ces pratiques relèvent de la réglementation. Nous vous recommandons de définir clairement dans les instructions du chatbot que les demandes de financement doivent toujours être confiées à un conseiller.
Chaque prospect capturé est enregistré dans FastBots et envoyé par e-mail à l'adresse (ou aux adresses) de votre choix. Vous pouvez exporter les prospects au format PDF ou les intégrer à un CRM, une feuille de calcul ou une liste de diffusion via un workflow Zapier ou Make une fois la conversation terminée.
Oui, avec l'abonnement Business (89 $/mois) et les abonnements supérieurs. Le chat en direct vous permet de définir vos heures de disponibilité, de configurer le moment où le transfert de conversation est proposé et de permettre à un membre de votre équipe de prendre en charge la conversation depuis un tableau de bord. Il pourra ainsi consulter l'historique des échanges et répondre en temps réel.
La plupart des concessionnaires disposent d'un chatbot opérationnel en une après-midi. Il suffit de configurer FastBots pour qu'il explore votre site web, vos pages de stock et d'information, de définir le ton et les champs du formulaire de contact, puis d'intégrer le code à votre site. Ensuite, il s'agit principalement d'ajuster les réponses et d'ajouter quelques questions-réponses spécifiques.
Très certainement. FastBots propose des procédures d'installation documentées pour WordPress, Wix, Webflow, Squarespace, Shopify, les sites HTML personnalisés et la plupart des plateformes courantes pour les sites web de concessionnaires. Il vous suffit d'ajouter un petit extrait de code à intégrer pour que le widget apparaisse sur vos pages.
Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
Entraînez-le sur vos pages produits, personnalisez-le avec votre style et il répondra aux questions des acheteurs en un après-midi. Essayez-le gratuitement pendant 14 jours, sans carte de crédit.
