Conçu pour les services de nettoyage
La plupart des demandes de nettoyage se résument à quelques questions : quel est le prix, qu'est-ce qui est inclus, couvrez-vous ma zone, proposez-vous un service de nettoyage de fin de bail ? FastBots enregistre une seule fois votre liste de services, vos tarifs et votre zone de couverture, puis répond à ces questions 24h/24 et 7j/7. Lorsqu'un client souhaite un devis précis, FastBots recueille les détails de la prestation et les transmet directement à votre équipe.
Fournir des chatbots IA à des marques de confiance dans le monde entier
Réponses rapides
FastBots est un assistant IA intégré au site web de votre entreprise de nettoyage. Il répond aux questions que se posent les clients avant de réserver. Optimisé à partir de vos descriptions de services, de vos tarifs et de votre zone de couverture, il peut répondre à des questions comme « Couvrez-vous mon code postal ? » ou « Quel est le prix d'un nettoyage en profondeur ? » sans que personne au bureau n'ait à répondre au téléphone.
C'est possible, si vous le souhaitez. Connectez votre outil de planification via Zapier MCP et le bot réservera le créneau directement dans la conversation : il recueille le nom, l'adresse, le type de nettoyage et les dates souhaitées, puis crée le rendez-vous pendant que le client est encore sur la page. Vous préférez qu'un humain intervienne ? Désactivez cette connexion et le bot se contentera de capturer les détails de la prestation et de les envoyer par e-mail à votre équipe pour confirmation. Les deux options fonctionnent ; choisissez le niveau d'automatisation qui vous convient.
Uniquement si vous le permettez. Le bot répond en fonction des tarifs que vous avez configurés, et nous vous recommandons de présenter tous les prix comme des estimations initiales, en attendant une visite des lieux. Vous pouvez également lui indiquer de ne jamais s'engager sur un prix définitif pour les nettoyages en profondeur ou les états des lieux de sortie.
Les prestations commerciales nécessitent généralement un échange direct, et non un devis généré par un chatbot. À partir de la formule Business, vous pouvez activer le chat en direct : le chatbot prend alors en charge les questions courantes concernant les particuliers et propose une prise en charge humaine dès qu'il est question de nettoyage de bureaux, de commerces ou de contrats.
Pourquoi FastBots
La plupart des demandes de devis arrivent le soir, en dehors des heures de bureau. Le bot collecte l'adresse, le type de prestation et les coordonnées afin que votre équipe puisse y donner suite dès le matin.
Entraînez-le sur les quartiers et les codes postaux que vous couvrez. Les clients obtiennent une réponse par oui ou par non en quelques secondes, au lieu d'attendre un rappel qui risque de ne jamais arriver.
Définissez vos tarifs habituels pour les nettoyages ponctuels, réguliers et en profondeur. Chaque prix indiqué est une estimation initiale ; vous n’êtes donc jamais engagé sans avoir vu le devis.
Lorsqu'une personne souhaite obtenir un devis, le bot recueille son nom, son adresse et le type de prestation, puis envoie par courriel les informations à la personne de votre bureau chargée des réservations.
À partir du forfait Business, la fonction Live Chat permet à une personne réelle d'intervenir lorsqu'un responsable administratif ou un agent immobilier a besoin d'une conversation approfondie concernant un contrat.
Vos clients hebdomadaires posent sans cesse les mêmes questions concernant les horaires et l'accès. Il suffit de former le bot une seule fois sur la politique relative aux codes d'accès, aux règles de reprogrammation et à la couverture pendant les congés.
Utile dans les villes où les clients posent des questions en espagnol, en polonais ou en portugais. Le chatbot détecte la langue et répond de manière appropriée à partir du même contenu prédéfini.
Connectez votre CRM, Google Sheets ou outil de planification via Zapier MCP et le bot pourra enregistrer le prospect en cours de conversation. Vous pouvez aussi opter pour la simplicité avec un workflow Zapier ou Make qui synchronise les prospects capturés après la fin de la conversation. Les actions à effectuer dépendent de l'élément connecté.
Scénarios réels
Nombre de chambres, fréquence, fournitures incluses, prix de départ. Réponse automatique de votre équipe de conseillers qualifiés, sans intervention de votre part.
Les projets sur mesure nécessitent une visite des lieux, mais le robot peut collecter l'adresse, la superficie, la date de départ et les notes sur l'état des lieux afin que votre bureau puisse établir un devis précis.
« Travaillez-vous à Riverside ? » est la question la plus fréquemment posée avant une réservation. Le bot vérifie la couverture à partir de votre liste de zones enregistrées ou, s'il répond poliment par la négative, il enregistre tout de même le contact.
Des clients existants se renseignent sur les possibilités de reprogrammation, de remplacement pendant les vacances, de remise des clés ou d'ajout d'un nettoyage en profondeur ponctuel à leur créneau hebdomadaire.
Lorsqu'une personne mentionne des bureaux, des commerces de détail ou des contrats de fin de bail, le bot propose une messagerie instantanée afin qu'une personne réelle puisse discuter des détails au lieu de deviner les prix.
Dans le four, dans le réfrigérateur, les fenêtres, le repassage : le bot liste les services disponibles, les suppléments et les commandes à l’avance.
Les clients veulent savoir ce qui se passe s'ils ne sont pas satisfaits. Le chatbot peut expliquer votre garantie de nettoyage à nouveau en termes simples afin qu'ils se sentent en confiance pour réserver.
Une fois la demande de devis enregistrée, le bot peut l'acheminer comme vous le souhaitez. Connectez votre outil de planification ou votre CRM via Zapier MCP pour qu'il intègre le prospect pendant la conversation, ou utilisez un workflow Zapier ou Make pour le synchroniser avec des logiciels tels que Jobber, ServiceMonster ou Launch27 une fois la conversation terminée.
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Cela vous semble-t-il utile pour votre bureau ?
1 chatbot et 200 crédits de messages. Aucune carte de crédit requise.
installation
Collez l'URL de votre site web et FastBots explorera vos pages de services, vos tarifs, votre FAQ et votre zone de couverture. Ajoutez des fichiers PDF ou une feuille Google Sheets contenant les codes postaux si vous en disposez.
Voix de la Chambre
Amicaux et directs, jamais insistants. Présentez toujours les prix comme des estimations initiales en attendant une visite des lieux, et ne vous engagez jamais sur un créneau horaire précis : prenez en compte la demande et laissez le bureau confirmer.
Dans Tune AI, définissez le ton (amical, sans forcing commercial) et les garde-fous : présentez toujours les devis comme des estimations, ne confirmez jamais les créneaux horaires, transmettez les demandes commerciales à un humain.
Intégrez ce code HTML à votre site web : WordPress, Squarespace, Wix, Webflow ou code HTML personnalisé. Le widget sera actif en cinq minutes environ.
Comparaison honnête
La plupart des entreprises de nettoyage ont le choix entre trois solutions pour gérer les demandes en dehors des heures d'ouverture : un chatbot entraîné sur leur propre site, un formulaire web générique ou le recours à un service de réponse téléphonique.
Bots rapides À partir de $ 39 / mois | Service de réponse Frais à la minute | FORMULAIRE DE CONTACT Libre mais passif | |
|---|---|---|---|
Réponses instantanées aux questions sur les prix et la zone géographique Sans rappel | Oui, à partir de votre contenu formé | Oui, mais à l'heure | Non, il ne fait que recueillir des informations. |
Travaille à 10h le dimanche Quand la plupart des citations atterrissent | Oui, 24h/7 et XNUMXj/XNUMX | Dépend du plan | Oui, mais pas de réponse avant lundi. |
Collecte des détails du poste pour les devis Adresse, type, dates | Oui, via le formulaire de contact | Oui, par téléphone | Oui, mais pas de conversation |
Transfert de personnel pour les emplois commerciaux Quand ça compte | Chat en direct inclus dans le forfait Business | Oui Tout est humain | -Non |
Coût par demande Prévisible ou variable | Frais mensuels fixes | Par appel ou par minute | Gratuit |
Envoie les prospects à votre outil de planification Jobber, ServiceMonster, etc. | Via Zapier ou Make | Par courriel ou notes téléphoniques | Par e-mail |
Cette comparaison présente des alternatives courantes. D'autres outils peuvent différer ; vérifiez donc toujours les prix et les fonctionnalités actuels avant de faire votre choix.
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J'ai testé Fastbots pendant un mois dans le cadre de la formation du système pour mon programme de certification de spécialiste en développement durable. Après ce mois de formation, j'ai constaté que le système était très facile à mettre en œuvre et flexible. J'ai donc décidé de m'abonner.
Vous avez des questions?
Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
Non, et nous ne le présenterions pas ainsi. Le chatbot gère les questions répétitives : prix, zones géographiques, équipements, options supplémentaires. Votre bureau peut ainsi se concentrer sur la confirmation des réservations et les échanges nécessitant une intervention humaine. Considérez-le comme un filtre, pas comme un remplacement.
Oui, si vous connectez votre agenda via Zapier MCP. Le bot pourra alors créer le rendez-vous directement dans la conversation, en rassemblant l'adresse, le type de prestation et les dates souhaitées. Si vous préférez garder le contrôle, désactivez la connexion et utilisez un workflow Zapier ou Make pour transférer le prospect vers un outil comme Jobber, ServiceMonster ou Launch27 une fois la conversation terminée. Votre agence confirmera ensuite le créneau. De nombreuses entreprises de nettoyage privilégient cette seconde option, car elle leur permet de vérifier les disponibilités avant de réserver un créneau.
Entraînez le bot avec vos tarifs de départ et indiquez-lui dans ses instructions personnalisées de toujours présenter les prix comme des estimations en attendant une visite des lieux. Pour les nettoyages en profondeur, les états des lieux de sortie et les interventions commerciales, configurez le bot pour qu'il recueille les informations et propose de vous rappeler plutôt que de vous engager sur un prix. Vous pouvez également consulter l'historique des conversations et ajouter des questions-réponses lorsque vous repérez des réponses à préciser.
Intégrez votre zone de couverture dans votre formation : soit via une page de votre site, un PDF ou une feuille Google Sheets contenant les codes postaux. Le chatbot répondra aux questions concernant la zone géographique à partir de cette source. Si un client pose une question concernant une zone non couverte, le chatbot l'indiquera poliment tout en enregistrant ses coordonnées au cas où vous étendriez votre zone de couverture.
Oui, avec l'abonnement Business (89 $/mois) et les suivants. Le chat en direct vous permet de définir vos disponibilités et de prendre en charge une conversation lorsqu'elle nécessite une expertise : généralement pour des missions en bureau, en magasin, en fin de bail ou pour des contrats récurrents. En dehors de ces heures, le chatbot enregistre les informations et votre équipe prend le relais le lendemain matin.
L'emplacement principal est le widget de chat sur votre site web. FastBots se connecte également à WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger et Telegram, permettant ainsi au même chatbot de répondre aux demandes reçues via ces plateformes : un atout précieux si la plupart de vos prospects locaux vous trouvent sur les réseaux sociaux.
Environ cinq minutes pour une version de base. Il vous suffit d'indiquer l'adresse de votre site web, de laisser le module explorer vos pages de services et de tarifs, de définir quelques paramètres dans Tune AI, puis d'intégrer le code sur votre site. Le peaufinage du ton, du formulaire de contact et des questions-réponses se fait généralement au cours de la première semaine, au fur et à mesure que vous observez les premières conversations.
Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
Au départ, il s'agit d'un chatbot IA entraîné sur le contenu de votre entreprise de nettoyage. Lorsque vous activez la recherche Internet en direct ou connectez des applications via Zapier MCP, il se comporte davantage comme un agent IA : il recueille les détails de la mission au fil de la conversation, décide du moment opportun pour proposer une prise en charge humaine et effectue des actions concrètes dans le chat, comme l'ajout du prospect à votre CRM ou la réservation d'un créneau horaire dans un agenda connecté. Vous pouvez également simplifier le processus et synchroniser le prospect capturé avec un workflow Zapier ou Make une fois la conversation terminée.
Les données téléchargées ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles OpenAI via la connexion API, et leur traitement est conforme au RGPD. Vous pouvez également rendre le chatbot privé, le limiter à votre domaine et consulter ou exporter l'historique des conversations à tout moment.
Lancez un chatbot de service de nettoyage pendant l'essai gratuit de 14 jours, entraînez-le sur votre site et observez comment il répond aux questions que votre bureau est lassé de répéter.
