Conçu pour les collèges
Les candidats posent les mêmes questions chaque année : conditions d’admission, frais de scolarité, journées portes ouvertes, financement, logement. FastBots analyse votre brochure et votre site web une seule fois, puis répond à ces questions 24 h/24 et 7 j/7. Lorsqu’une question nécessite l’intervention d’un conseiller, FastBots capture la demande et la transmet à votre équipe des admissions.
Fournir des chatbots IA à des marques de confiance dans le monde entier
Réponses rapides
Un chatbot universitaire est un assistant conversationnel intégré à votre site web qui répond aux questions des futurs étudiants concernant les formations, les conditions d'admission, les journées portes ouvertes, le financement et l'aide aux étudiants. FastBots entraîne cet assistant à partir de votre brochure et des pages web de votre établissement, afin que les réponses reflètent fidèlement l'offre de votre établissement et non des conseils génériques.
Il répond aux questions quotidiennes que les équipes d'admission reçoivent régulièrement : conditions d'admission pour certaines formations, options de formation professionnelle et d'apprentissage, dates limites de candidature, dates des semestres, frais de scolarité, financement des études, logement et cours d'accès à l'université. Tout élément présent sur votre site web ou dans un document que vous téléchargez peut servir de réponse.
Non. Il gère les questions répétitives de base afin que vos conseillers d'admission puissent se concentrer sur les candidats ayant réellement besoin d'aide : choix de parcours, situations financières complexes, candidatures internationales. Lorsque le chatbot ne peut pas répondre ou que la question nécessite une expertise, il recueille les coordonnées du candidat ou transfère la conversation à un conseiller.
Oui, pour les questions générales sur les cours et les exigences linguistiques en anglais, il prend en charge environ 95 langues. Pour les questions de visa et d'immigration, il devrait orienter les candidats vers votre bureau des relations internationales officiel ou un conseiller en immigration agréé ; FastBots est un outil d'information et ne remplace pas les conseils d'un professionnel agréé.
Pourquoi FastBots
La plupart des futurs étudiants consultent les pages des formations le soir ou le week-end. Le chatbot répond à leurs questions une fois les inscriptions terminées, afin qu'ils ne se tournent pas vers un autre établissement.
Explorez les pages de vos cours, téléchargez le PDF du prospectus et ajoutez une FAQ pour la période scolaire. Les réponses sont personnalisées selon vos cours, les notes d'admission et les parcours, et non basées sur une IA générique.
Le formulaire de contact demande votre nom, votre adresse e-mail, la formation souhaitée et l'année de début. Ces informations vous seront envoyées par e-mail afin que le service des admissions puisse vous faire parvenir la brochure appropriée et l'invitation à la journée portes ouvertes.
FastBots fonctionne comme un agent d'IA pour les questions de routine ; et lorsqu'un candidat pose une question complexe, comme une bourse pour jeunes sortant du système de protection de l'enfance ou un poste d'apprentissage spécifique, il recueille ses informations et le transmet à votre équipe.
Les candidats internationaux peuvent se renseigner sur les exigences linguistiques ou les frais de cours dans leur propre langue. Utile pour communiquer avec les familles et les agents à l'étranger.
Pour le plan Business et les niveaux supérieurs, un conseiller en admissions peut prendre le relais de la conversation en temps réel pendant les semaines de date limite, le jour des résultats ou les journées portes ouvertes, sans que le candidat ait à lancer une nouvelle demande.
Avec le forfait Business et les forfaits supérieurs, le bot revisite quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement les pages de cours et de politiques que vous avez sélectionnées, de sorte que les mises à jour des conditions d'admission ou les changements de frais soient automatiquement pris en compte.
Définissez des limites afin que le bot ne promette pas de notes spécifiques, de places dans les formations ou de résultats de visa. Il oriente vers le service des admissions ou le bureau des relations internationales au lieu de faire des suppositions.
Scénarios réels
Les candidats demandent quels GCSE ou A-levels sont requis pour une formation spécifique. Le bot extrait la réponse des pages de vos formations publiées et explique les parcours alternatifs possibles, le cas échéant.
De nombreux jeunes de 16 ans sont perdus face aux différentes options. Le chatbot explique les différences en termes simples, en s'appuyant sur le contenu de votre parcours, puis recueille des informations afin qu'un conseiller d'orientation puisse vous recontacter.
Indiquez les dates, les heures et le déroulement de l'événement, puis recueillez le nom, l'adresse électronique et le sujet de la communication afin que l'équipe événementielle puisse envoyer le lien de réservation et un rappel.
Répondez aux questions générales concernant les prêts étudiants, les bourses pour les 16-19 ans et les repas gratuits depuis votre page dédiée aux finances. Pour les décisions d'admissibilité individuelles, le système transmet le dossier du demandeur à votre équipe financière.
Précisez si vous proposez des logements étudiants, des résidences partenaires ou des titres de transport, et insérez un lien vers les pages correspondantes. Recueillez les coordonnées des candidats souhaitant être recontactés par le service logement.
Indiquez aux candidats où postuler, les dates limites et les documents à préparer. Recueillez les coordonnées des personnes n'ayant pas encore déposé leur candidature afin de pouvoir les relancer.
Les étudiants qui reprennent leurs études posent des questions différentes : cours du soir, diplômes d’accès à l’enseignement supérieur, garde d’enfants. Le chatbot peut leur fournir les informations pertinentes sans les faire passer par un parcours d’apprentissage spécifiquement destiné aux adolescents.
Répondez aux questions générales concernant les frais internationaux, les exigences linguistiques en anglais et les équivalences d'entrée. Adressez vos questions relatives aux visas et à l'immigration à votre bureau des affaires internationales.
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Cela permettrait-il de gagner du temps au service des admissions ?
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Indiquez votre nom de domaine à FastBots, qui explorera vos pages de cours, votre prospectus, vos tarifs, vos journées portes ouvertes et vos sections d'assistance aux étudiants. Choisissez les pages à inclure et celles à exclure.
Voix de la Chambre
Soyez convivial et pragmatique. Parlez aux jeunes de 16 à 18 ans et aux adultes en langage clair. Ne promettez jamais de place en formation ni de note spécifique. Pour toute question relative aux visas, aux financements ou à la protection de l'enfance, orientez le candidat vers l'équipe compétente.
Ajoutez des instructions personnalisées : ne promettez pas d’offres de notes, ne donnez pas de conseils sur les visas, et orientez toujours les questions financières vers l’équipe des bourses. Définissez le comportement du bot lorsqu’il ne connaît pas la réponse.
Intégrez le code à votre site ou via votre CMS. Le widget de chat apparaîtra sur chaque page, à la disposition des candidats et de leurs parents.
Comparaison honnête
Face à l'afflux de demandes d'admission, la plupart des établissements d'enseignement supérieur envisagent trois options : recruter davantage de personnel d'admission, mettre en place un formulaire web standard ou utiliser un chatbot entraîné sur les contenus propres à l'établissement. Voici comment FastBots se compare.
Bots rapides À partir de $ 39 / mois | Personnel supplémentaire des admissions Coût salarial | Formulaire Web générique Gratuit avec le site web | |
|---|---|---|---|
Disponible en dehors des heures de bureau Soirées, week-ends, jour des résultats | Oui, 24h/7 et XNUMXj/XNUMX | Heures de bureau seulement | Le formulaire reste sans réponse. |
Répond instantanément aux questions du cours conditions d'admission, frais, dates limites | Oui, depuis votre site | Oui, lorsqu'il est disponible | Non - le demandeur attend |
Formé sur votre prospectus Pages des cours, tarifs, journées portes ouvertes | Oui | Grâce à la formation | N/D |
Collecte des informations du candidat Nom, filière, année de début | Formulaire de contact intégré | Connexion manuelle | Champs de formulaire de base |
Transfert humain pour les cas complexes Parcours, finance, international | Chat en direct inclus dans le forfait Business | Oui | Pas de conversation |
Il parle environ 95 langues. Utile pour les relations internationales | Oui | Cela dépend du personnel | Langue unique |
Cette comparaison présente des alternatives courantes. D'autres outils peuvent différer ; vérifiez donc toujours les prix et les fonctionnalités actuels avant de faire votre choix.
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Essayez-le gratuitement sur vos propres pages de cours
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En tant qu'école d'automatisation, le meilleur moyen que j'ai trouvé pour impressionner les visiteurs est d'utiliser FastBots. Cela transforme notre site en une démonstration en direct de ce que devrait être une automatisation intelligente basée sur l'IA. Les visiteurs demandent : « Qui a créé ça ?! » Nous, grâce à FastBots.
Vous avez des questions?
Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
Non, et cela ne devrait pas être le cas. Ce système gère les questions répétitives : conditions d’admission, dates des journées portes ouvertes, modalités d’inscription, frais de scolarité, afin que vos conseillers d’admission puissent consacrer leur temps aux candidats qui ont réellement besoin d’un accompagnement. Les discussions complexes concernant les parcours, le financement ou la protection de l’enfance doivent toujours être assurées par une personne.
Pas nativement. Le chatbot est intégré à votre site web et répond aux questions posées à partir de votre contenu. Il peut recueillir le nom, l'adresse e-mail et la formation souhaitée du candidat, puis transmettre ces informations au service des admissions par e-mail ou via un flux de travail Zapier/Make vers votre CRM d'admission. Le candidat doit ensuite finaliser sa candidature officielle via UCAS ou la voie directe.
Vous configurez une solution de repli. La plupart des établissements d'enseignement supérieur paramétrent le bot pour qu'il indique qu'il n'est pas sûr, propose de recueillir les informations du candidat et l'oriente vers le service compétent. Les questions restées sans réponse apparaissent sur votre tableau de bord afin que vous puissiez ajouter la bonne réponse pour la prochaine fois.
Il peut diffuser des informations générales issues de vos pages dédiées aux finances et aux relations internationales : tranches de frais de scolarité, couverture des aides étudiantes, exigences linguistiques en anglais. Il ne doit en aucun cas fournir de décisions d’admissibilité individuelles ni de conseils en matière de visa. Définissez des limites claires afin qu’il vous redirige vers votre équipe financière ou un conseiller en immigration agréé pour toute question spécifique.
La plupart des établissements d'enseignement supérieur disposent d'une version fonctionnelle en une heure environ. Le système indexe rapidement vos pages de cours et votre brochure. Le temps que vous consacrez est dédié à la rédaction des règles de fonctionnement : ce que le bot peut et ne doit pas dire, et à la validation des conversations tests avant la mise en ligne.
FastBots conserve l'historique des conversations et les détails des formulaires de contact afin que votre équipe puisse les consulter. Traitez les données des candidats recueillies de la même manière que toute autre demande, conformément à votre politique de confidentialité : assurez-vous que le texte du formulaire de contact de votre chatbot reflète cette pratique. Notre traitement des données est conforme au RGPD.
À partir de l'abonnement Business, vous pouvez activer la mise à jour automatique des formations pour que les pages sélectionnées soient consultées quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Cette fonction est utile lorsque les conditions d'admission, les tranches de frais ou les dates des journées portes ouvertes changent d'un cycle à l'autre.
Oui, avec l'abonnement Business (89 $/mois) et les suivants. Le chat en direct permet à un conseiller d'admission de prendre en charge une conversation, de voir les questions déjà posées et d'y répondre en temps réel. Très pratique pendant la période d'admission complémentaire, le jour des résultats et les derniers jours avant les échéances.
Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
Oui, FastBots prend en charge environ 95 langues. C'est très pratique pour les candidats internationaux et leurs parents qui préfèrent poser leurs questions dans leur propre langue. Le bot répondra à partir de votre contenu prédéfini ; pour toute question relative aux visas ou à l'immigration, il redirigera systématiquement les candidats vers votre bureau des relations internationales.
Entraînez-le sur votre prospectus et les pages de vos cours, testez-le sur de vraies questions de candidats et ne le mettez à jour que lorsque vous serez prêt à le mettre en ligne.
