Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
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Pas si vous le configurez correctement. Les instructions personnalisées indiquent au bot de rester informatif, de ne jamais faire de recommandations et de toujours orienter les questions spécifiques à un cas concernant les pensions, la fiscalité ou l'adéquation du produit à un conseiller qualifié de votre entreprise. Nous vous recommandons de consulter régulièrement l'historique des conversations pendant les premières semaines et d'utiliser les questions-réponses pour préciser les réponses qui s'éloignent du sujet.
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Oui, si vous le souhaitez. Grâce à Zapier MCP connecté à votre outil de planification, le bot peut réserver l'appel découverte directement dans la conversation, en choisissant un créneau horaire et en le confirmant sans que le prospect ne quitte la discussion. Les actions à effectuer dépendent de l'application connectée via Zapier MCP. Si vous préférez une solution plus simple, le bot peut également recueillir la demande (nom, adresse e-mail, domaine d'expertise, situation) et rediriger le prospect vers votre lien de réservation. Les deux options sont possibles ; à vous de choisir.
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Oui. Grâce à Zapier MCP connecté à votre CRM, le bot peut ajouter le prospect à votre CRM pendant la conversation : il crée ou met à jour le contact en temps réel. Si vous préférez une solution plus simple, les informations du prospect peuvent être intégrées à la plupart des CRM via un workflow Zapier ou Make qui s'exécute après la fin de la conversation. Les actions possibles du bot en direct dépendent de l'application connectée via Zapier MCP.
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Deux niveaux de sécurité. Premièrement, n'entraînez pas le système sur du contenu incluant des données de performance ; excluez ces pages de l'exploration. Deuxièmement, ajoutez des instructions explicites dans l'invite de Tune AI pour qu'elle n'aborde jamais les performances passées, les rendements projetés ni quoi que ce soit pouvant être interprété comme une recommandation. Tout élément hors sujet déclenchera votre message d'erreur.
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Vous pouvez consulter l'historique de chaque conversation. La fonctionnalité Assistant de connaissances (à partir du forfait Business) signale les questions auxquelles le bot n'a pas pu répondre correctement, vous permettant ainsi d'ajouter une réponse appropriée sous forme de question-réponse. C'est ainsi que la plupart des entreprises adaptent le bot à leur clientèle potentielle durant les premières semaines.
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Oui, avec l'abonnement Business (89 $/mois) et les abonnements supérieurs. Le chat en direct permet à un membre de l'équipe de prendre en charge une conversation pendant ses heures de disponibilité et d'y répondre en temps réel. C'est particulièrement utile pour les demandes importantes, lorsqu'une personne souhaite discuter de sa situation avant de réserver.
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Notre traitement des données est conforme au RGPD et les données téléchargées ne sont pas utilisées pour l'entraînement des modèles OpenAI via la connexion API. Vous pouvez rendre un chatbot privé, limiter son intégration à votre propre domaine et imposer une limitation du nombre de requêtes. Pour connaître les exigences spécifiques relatives à la résidence des données ou à l'audit, veuillez contacter FastBots afin de vous renseigner sur les conditions Entreprise.
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Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
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Oui, le bot prend en charge environ 95 langues. Si un prospect écrit en espagnol ou en français, il répondra dans la même langue, en utilisant votre contenu prédéfini. La traduction des conversations dans le tableau de bord est disponible à partir de l'abonnement Business.
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Non, et ce n'est pas ce qu'il faut faire. Voyez-le plutôt comme un guichet unique qui centralise les questions répétitives et de qualification, évitant ainsi à votre assistant(e) et à votre équipe administrative de devoir répondre quotidiennement aux mêmes questions sur les honoraires et la réglementation. Les décisions d'appréciation (adéquation, recommandations, intégration complexe) restent du ressort de votre équipe.
