Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
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Pas directement sur une plateforme de réservation. Le chatbot recueille la demande : nom, objectif, créneau horaire souhaité, coordonnées, puis vous envoie un e-mail avec le prospect pour confirmation et ajout à votre agenda. Avec Zapier ou Make, vous pouvez ensuite l'intégrer automatiquement à une feuille Google, votre CRM ou une liste de diffusion une fois la conversation terminée.
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Pas nativement. Le chatbot peut répondre aux questions concernant vos séances et recueillir les demandes de clients potentiels, mais il ne se synchronise pas directement avec les plateformes de réservation. Le processus le plus simple est le suivant : le bot recueille la demande de séance d’essai, vous l’envoie par courriel, et vous confirmez la réservation dans votre système existant.
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Nous vous déconseillons fortement de le configurer ainsi. Un chatbot ne peut pas évaluer la condition physique, les blessures ou l'état de santé de chacun, et donner des conseils génériques peut être préjudiciable. Limitez-le aux réponses aux questions : services, tarifs, disponibilités, réservations d'essai. Le coaching proprement dit se déroulera lors de vos séances.
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Vous pouvez configurer un message de repli, par exemple : « Excellente question, je vais demander à Maya de vous répondre ». Le bot proposera alors de prendre les coordonnées de la personne. Vous pouvez également consulter l’historique des questions restées sans réponse et ajouter les réponses afin que le bot puisse les traiter lors de la prochaine conversation.
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Oui, avec l'abonnement Business (89 $/mois) et les abonnements supérieurs. Le chat en direct vous permet d'intervenir dans une conversation lorsqu'une situation requiert votre avis : par exemple, un prospect ayant subi une blessure antérieure vous demande si vous pouvez le prendre en charge. Vous définissez vos disponibilités et le chatbot ne propose la prise en charge que pendant ces plages horaires.
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Oui, Instagram fait partie des plateformes prises en charge, et la plupart des coachs sportifs y reçoivent la majorité de leurs demandes. Vous connectez le même chatbot configuré à vos comptes Instagram et Messenger, ce qui permet à vos prospects de recevoir une réponse instantanée, quel que soit le moyen de communication utilisé.
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Environ cinq minutes suffisent pour un bot basique. Vous configurez FastBots pour qu'il accède à votre site web ; il explore vos pages de services et de tarifs, vous définissez le contenu, puis vous intégrez un extrait de code sur votre site. La connexion à Instagram ou Messenger prend quelques minutes supplémentaires.
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Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
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Vous pouvez réinitialiser le bot à tout moment en réanalysant votre site web, ou modifier directement le texte appris. Avec l'abonnement Business et les abonnements supérieurs, vous pouvez configurer une réinitialisation automatique quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle afin que le bot reste synchronisé lorsque vous modifiez vos tarifs ou vos horaires de cours.
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Oui. Dans la section « Paramètres de l'IA », vous rédigez des instructions personnalisées qui définissent sa personnalité : conviviale, encourageante, adaptée aux débutants et sans pression commerciale. Vous pouvez également ajuster le message de bienvenue, les questions suggérées et le texte du formulaire de contact pour que l'ensemble reflète votre marque et ne provienne pas d'un chatbot standardisé.