Conçu pour les fleuristes
La plupart des demandes de renseignements auprès des fleuristes portent sur les mêmes questions (zones de livraison, délais de commande le jour même, organisation d'obsèques, consultations pour les mariages et tarifs), posées à toute heure. FastBots analyse votre site web une seule fois et répond à ces questions avec courtoisie 24h/24, capture les demandes de renseignements concernant les mariages et les condoléances avec les informations nécessaires et transmet les commandes urgentes à votre équipe via un chat en direct.
Fournir des chatbots IA à des marques de confiance dans le monde entier
Réponses rapides
Un chatbot pour fleuriste est un assistant IA intégré au site web de votre boutique. Il répond aux questions des clients concernant les zones de livraison, les commandes le jour même, les prix, les arrangements funéraires, les mariages et les abonnements. FastBots entraîne le chatbot sur votre site et votre FAQ, afin que les réponses soient personnalisées et non des conseils génériques sur les fleurs.
Oui, avec la configuration adéquate. Le chatbot peut recueillir les informations essentielles (date, lieu, budget, numéro de téléphone, entreprise de pompes funèbres) et transmettre la demande à votre équipe par e-mail. Pour les situations délicates ou complexes, il peut transférer la conversation à un fleuriste via le chat en direct (avec l'abonnement Business).
Pas si vous le configurez correctement. Vous pouvez indiquer au bot de confirmer le créneau de livraison sans garantir de plage horaire précise, et de décrire les modèles plutôt que de garantir des tiges spécifiques. Les stocks et la capacité de livraison le jour même évoluent quotidiennement ; le bot devrait donc toujours suggérer à votre équipe de confirmer.
La plupart des fleuristes sont opérationnels en 5 minutes environ. Il vous suffit d'indiquer l'adresse de votre site web à FastBots : le robot analyse vos informations de livraison, vos pages produits et votre FAQ, et vous intégrez un simple extrait de code à votre site. Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours avec un chatbot et 200 crédits de messages, sans carte bancaire.
Pourquoi FastBots
Les commandes pour les obsèques et les commandes de dernière minute arrivent rarement entre 9h et 5h. Le chatbot répond avec courtoisie à tout moment et enregistre les détails afin que votre équipe puisse rappeler le lendemain matin.
Formés sur vos codes postaux de livraison, les hôpitaux, les hospices et les pompes funèbres, vos clients savent immédiatement si vous desservez leur adresse.
Elle recueille la date, le lieu, le budget approximatif et le numéro de contact via un simple formulaire intégré à la conversation, puis vous les envoie par e-mail afin qu'aucune consultation ne vous échappe.
Répond aux questions concernant les abonnements floraux hebdomadaires, bimensuels et mensuels, les chèques-cadeaux et les comptes d'entreprise sans monopoliser le téléphone de votre boutique.
Lorsqu'un client a besoin de parler à un fleuriste (pour une composition funéraire le jour même ou un bouquet personnalisé complexe), un membre de l'équipe peut prendre en charge la conversation et répondre directement. Disponible à partir de l'abonnement Business.
FastBots est un chatbot IA qui peut également servir d'agent IA. Connecté à Zapier MCP, il peut effectuer des actions concrètes pendant la conversation, via les applications connectées, comme enregistrer une demande de mariage dans votre CRM ou ajouter une ligne à une feuille de calcul. Pour une solution plus simple, un workflow Zapier ou Make peut s'exécuter après la fin de la conversation.
Idéal pour les mariages internationaux et les commandes hospitalières dont l'expéditeur réside à l'étranger. Le bot répond dans la langue du client tout en conservant le ton de votre boutique.
Activez la mise à jour automatique et le bot revisitera vos pages de livraison, de tarification et de politique selon un calendrier précis, afin que les changements saisonniers soient automatiquement pris en compte.
Scénarios réels
Confirme vos heures limites de commande et vos zones de livraison sans vous engager sur un créneau horaire, puis redirige les commandes urgentes vers le téléphone ou le chat en direct.
Il répond chaleureusement, demande les coordonnées et les disponibilités du directeur des pompes funèbres, et envoie la demande par courriel à votre équipe afin que rien ne soit oublié pendant la nuit.
Elle guide les couples à travers les éléments de base (date du mariage, lieu, style, budget approximatif) et leur propose un rendez-vous pour une discussion plus approfondie avec leur fleuriste.
Permet aux clients de décrire leurs besoins, de cerner l'occasion et leur budget, et de transmettre un cahier des charges clair à l'équipe plutôt qu'une demande vague.
Ce document explique le fonctionnement de vos abonnements, le contenu du bouquet saisonnier chaque semaine, les options de pause et le mode d'envoi des bons d'achat.
Répond aux questions des bureaux et des hôtels concernant les affichages réguliers, la facturation et les coordonnées d'un gestionnaire de compte.
Indique aux clients les hôpitaux locaux desservis, les restrictions de service connues et l'heure limite de commande pour une livraison le lendemain.
Elle indique les produits de saison et partage les fourchettes de prix sans toutefois garantir la disponibilité de tiges spécifiques ; les approvisionnements changent chaque matin.
Essai Gratuit de 14 jours
Cela vous permettrait-il de réduire le nombre d'appels téléphoniques dans votre magasin ?
1 chatbot et 200 crédits de messages. Aucune carte de crédit requise.
installation
FastBots explore vos informations de livraison, votre gamme de produits, vos pages mariage, vos pages d'abonnement et votre FAQ. La plupart des sites de fleuristes terminent l'indexation en quelques minutes.
Voix de la Chambre
Chaleureux, discret et jamais insistant. Ne promettez pas de livraison le jour même ni la disponibilité de fleurs spécifiques ; confirmez les heures limites de commande et transmettez les commandes urgentes ou de condoléances à un fleuriste professionnel.
Ajoutez une brève instruction indiquant au bot d'être chaleureux et bienveillant, de ne pas promettre de créneaux le jour même ni de morceaux spécifiques, et de confier les commandes de condoléances ou de mariage à l'équipe.
Copiez le code d'intégration sur votre site web ; Shopify, Wix, Squarespace, WordPress et autres plateformes similaires sont compatibles. Le widget de chat s'affiche instantanément.
Comparaison honnête
La plupart des fleuristes indépendants doivent choisir entre laisser sonner le téléphone de leur boutique en dehors des heures d'ouverture, payer un service de permanence téléphonique externe ou mettre en place un formulaire de contact sur leur site web en espérant que les clients le remplissent. Voici comment un chatbot entraîné sur votre propre boutique se compare à ces différentes options.
Bots rapides À partir de $ 39 / mois | Service de réponse À l'appel ou forfait mensuel | Formulaire de contact du site Web Gratuit avec la plupart des créateurs de sites | |
|---|---|---|---|
Réponses en dehors des heures d'ouverture Commandes funéraires, de dernière minute et à l'étranger | Oui, instantanément | Oui, avec un délai | Non, il ne fait que recueillir des informations. |
Connaît vos zones de livraison Hôpitaux, codes postaux, pompes funèbres | Formation sur votre site | script générique | Le client doit attendre |
Capture les demandes de mariage Date, lieu, budget, contact | Formulaire structuré dans le chat | Notes par téléphone | Forme de base |
Confiez la tâche à un vrai fleuriste Pour les commandes complexes ou les demandes de sympathie | Chat en direct inclus dans le forfait Business | Toujours une personne | Aucun |
Envoie des requêtes à votre système Flux de travail via Zapier ou Make | Oui, après la discussion | Courriel manuel ou note téléphonique | Email seulement |
Coût mensuel Prix de départ | $39 | Souvent plus de 100 000 $ | $0 |
Cette comparaison présente des alternatives courantes. D'autres outils peuvent différer ; vérifiez donc toujours les prix et les fonctionnalités actuels avant de faire votre choix.
Essai Gratuit de 14 jours
Essayez-le gratuitement sur le site web de votre boutique.
1 chatbot et 200 crédits de messages. Aucune carte de crédit requise.
L'équipe de Fastbots.ai a été formidable. Ils se sont surpassés pour m'aider à intégrer leur bot à ma boutique et à le connecter à Zapier, permettant ainsi à mes clients de consulter facilement le statut de leurs commandes et les informations de livraison. Je les recommande vivement !
Vous avez des questions?
Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
Non, et vous ne le souhaiteriez pas. L'application gère les questions répétitives (zones de livraison, heures limites de commande, tarifs, horaires d'ouverture) afin que votre équipe puisse se concentrer sur la composition florale et les échanges avec les clients qui ont besoin d'un véritable fleuriste. Les commandes de condoléances, de mariage et les commandes personnalisées doivent toujours être prises en charge par une personne.
Non. Le chatbot répond aux questions et recueille les demandes, mais il ne traite pas les paiements ni ne finalise les commandes. Les clients effectuent toujours leurs achats via le processus de paiement habituel de votre site web ou en contactant votre équipe.
Uniquement si vous l'autorisez. La configuration recommandée consiste à faire en sorte que le bot partage vos heures limites de commande et vos zones de livraison habituelles, puis à demander au client de confirmer directement auprès du magasin pour une livraison le jour même. Vous pouvez également adapter le message pendant les périodes de forte affluence comme la Saint-Valentin et la Fête des Mères.
Il ne s'agit pas d'une intégration native fixe. Le chatbot est hébergé sur votre site web et répond aux questions des clients. Si vous connectez ces applications via Zapier MCP, il peut effectuer des actions pendant la conversation, comme enregistrer une demande de mariage dans votre CRM ou ajouter une ligne à une feuille de calcul, selon les applications connectées et leurs fonctionnalités. Pour une solution plus simple, un workflow Zapier ou Make peut transférer les demandes enregistrées vers votre système de boutique une fois la conversation terminée.
Avec tact. Vous pouvez paramétrer le chatbot pour qu'il accuse réception du décès, demande le nom et les disponibilités des pompes funèbres, et propose de faire rappeler un fleuriste. Avec l'abonnement Business, votre équipe peut prendre le relais en temps réel lorsqu'une personne a besoin de parler à un interlocuteur.
Oui, si vous connectez votre outil de planification via Zapier MCP, le bot peut réserver le créneau de consultation directement dans la conversation après avoir recueilli les informations nécessaires (date, lieu, style, budget approximatif, numéro de téléphone). Si vous préférez une solution plus simple, il peut enregistrer la demande, vous l'envoyer par e-mail et partager votre lien de réservation dans la conversation afin que vous puissiez assurer le suivi vous-même.
Entraînez le bot sur une courte liste d'hôpitaux locaux et sur les restrictions de service que vous connaissez. Il pourra ainsi avertir les clients en amont, évitant ainsi qu'une commande ne soit acheminée vers un service qui refuse les fleurs.
Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
Environ 5 minutes suffisent pour une première version. Configurez FastBots pour qu'il explore vos pages de livraison, de gamme de produits et de mariage, collez l'extrait de code à intégrer sur votre site, et le widget de chat est opérationnel. Vous pourrez ensuite peaufiner le ton et ajouter des questions-réponses au cours de la première semaine.
Testez-le en quelques minutes sur le site web de votre boutique et voyez comment il gère les questions relatives à la livraison, aux condoléances et aux mariages avant de prendre une décision.
