Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
+
Non, et ce n'est pas nécessaire. Les couples qui réservent un photographe de mariage souhaitent rencontrer la personne derrière l'objectif. Le chatbot gère les questions habituelles qui précèdent cette rencontre (tarifs, disponibilités, prestations incluses), vous permettant ainsi de consacrer votre temps à de véritables échanges, sans avoir à vous répéter par messages privés.
+
C'est possible. Connectez votre application de planification ou de calendrier via Zapier MCP et le bot pourra réserver un créneau horaire pendant la conversation. De nombreux photographes préfèrent que la confirmation de la date soit effectuée manuellement ; vous pouvez donc configurer le bot pour qu'il enregistre la date demandée, le type de séance photo, le lieu et les coordonnées, puis vous les envoie par e-mail (ou les intègre à votre CRM via un workflow Zapier ou Make). Les deux options sont envisageables, selon le niveau d'implication souhaité.
+
Il n'existe pas d'intégrations natives fixes avec ces outils, mais vous pouvez les connecter via Zapier. Une fois Zapier MCP connecté, le bot peut créer une nouvelle demande ou un contact dans votre CRM, pré-rempli avec les détails de la prise de vue, pendant que la conversation se poursuit. Pour une solution plus simple, un workflow Zapier ou Make peut effectuer la même opération après l'envoi du formulaire de contact. La configuration prend environ dix minutes une fois votre compte Zapier créé.
+
Vous configurez le message de repli. La plupart des photographes programment le bot pour qu'il réponde par exemple : « Excellente question, je vais demander à Sarah. Pourrais-je obtenir vos coordonnées ? », ce qui déclenche ensuite le formulaire de contact. À partir de l'abonnement Business, l'Assistant de connaissances affiche les questions restées sans réponse afin que vous puissiez les ajouter progressivement au bot.
+
Il ne fait que reprendre le contenu que vous lui fournissez. Si votre site affiche « mariages à partir de 2 800 $ », c'est ce qu'il dira. Si vous préférez ne pas afficher vos tarifs publiquement, configurez-le avec une formulation plus neutre, comme « la plupart des couples dépensent entre X et Y $ », et proposez-lui d'envoyer un guide complet une fois la date et le lieu confirmés.
+
Oui, avec l'abonnement Business (89 $/mois) et les abonnements supérieurs. Le chat en direct vous permet d'intervenir rapidement dès qu'une demande urgente arrive et de répondre en temps réel. Le chatbot gère la prise de contact, en précisant le type de séance photo, la date et le budget, et vous terminez la consultation. Vous pouvez également définir vos disponibilités afin que la prise de rendez-vous n'ait lieu que lorsque vous êtes disponible.
+
Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
+
Les visiteurs peuvent télécharger des images et des PDF dans la conversation si vous activez cette fonctionnalité. C'est pratique pour les planches d'inspiration, les photos de lieux ou les références de style. Le bot n'analyse pas la qualité artistique d'une photo, mais il peut extraire des informations d'un brief ou d'un contrat qu'un client souhaite partager.
+
Oui. Vous pouvez personnaliser les couleurs, l'avatar, le message de bienvenue, les questions suggérées et le ton de chaque réponse. Les photographes de mariage spécialisés dans les portraits artistiques privilégient un ton calme et réfléchi, tandis que les photographes de famille optent pour un style plus chaleureux et enjoué. C'est votre voix, pas celle d'un chatbot générique.
+
FastBots prend en charge environ 95 langues, ce qui permet de traiter facilement les demandes de renseignements concernant les mariages à destination de couples dont la langue maternelle n'est pas l'anglais. Vous pouvez également traduire les conversations enregistrées à partir du forfait Business pour les consulter ultérieurement.