Conçu pour la gestion immobilière
La plupart des questions des locataires et prospects sont les mêmes : disponibilité, loyer, animaux de compagnie, entretien, emménagement. FastBots analyse vos annonces, vos conditions de location et votre FAQ une seule fois, puis répond à ces questions 24 h/24 et 7 j/7. En cas d’urgence ou de problème complexe avec un locataire, la conversation est transférée à un gestionnaire immobilier.
Fournir des chatbots IA à des marques de confiance dans le monde entier
Réponses rapides
Un chatbot de gestion immobilière est un assistant IA intégré à votre site de location ou portail locataire. Il répond aux questions quotidiennes de votre agence : disponibilité des logements, frais de dossier, animaux de compagnie, paiement du loyer, demandes d’entretien et procédure d’emménagement. Entraîné sur vos annonces et conditions de location, il fournit des réponses conformes à la réalité de votre entreprise.
Il gère les tâches courantes : liste des logements disponibles, frais de dossier et critères de sélection, règles concernant les animaux de compagnie, parking, dates d’échéance du loyer, pénalités de retard, paiement en ligne, demande d’entretien, renouvellement de bail et emménagement. Pour les actions plus spécifiques, comme la planification d’une visite, il capture la demande et la transmet à votre équipe ou, grâce à Zapier MCP connecté à votre application de planification, réserve le créneau directement dans la conversation.
Non. Cela décharge votre réception des tâches répétitives, lui permettant ainsi de se concentrer sur les visites, les candidatures et les relations avec les propriétaires. À partir de la formule Business, FastBots inclut également le chat en direct : si un locataire rencontre un problème, un gestionnaire immobilier peut reprendre la conversation sans que le locataire ait à la recommencer.
Ce système ne doit pas être utilisé en premier lieu en cas d'urgence. Le chatbot peut reconnaître les mots-clés d'urgence (inondation, panne de chauffage, porte claquée, gaz) et rediriger immédiatement le locataire vers votre numéro de maintenance disponible 24h/24 et 7j/7, plutôt que d'essayer de résoudre le problème lui-même. Pour les interventions non urgentes, il peut collecter les informations relatives au logement, au problème et à vos coordonnées, puis les transmettre à votre équipe.
Pourquoi FastBots
Les questions relatives au paiement du loyer, aux dates du bail et aux étapes d'emménagement ne se posent pas uniquement entre 9 h et 5 h. Le chatbot répond également le soir, le week-end et les jours fériés, conformément à vos propres politiques.
Lorsqu'une personne pose une question sur un logement, la messagerie instantanée enregistre son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et le logement qui l'intéresse, puis envoie ces informations par e-mail à votre équipe de location en quelques secondes.
Des mots clés tels que fuite, inondation, absence de chauffage ou verrouillage peuvent être configurés pour afficher immédiatement votre numéro de maintenance 24h/24 et 7j/7 au lieu de laisser l'IA deviner.
Elle recueille le numéro d'unité, la description du problème et le meilleur moment pour vous contacter, puis dépose une demande propre dans votre boîte de réception ou votre flux de travail de gestion immobilière.
À partir du forfait Business, les conversations complexes entre locataires ou propriétaires peuvent être prises en charge par une personne réelle, avec l'intégralité de la conversation précédente déjà visible.
Grâce à Zapier MCP, le bot peut intégrer les demandes de vos prospects directement dans votre système de gestion immobilière ou votre CRM, et ce, quelle que soit l'application connectée. Vous préférez une solution plus simple ? Utilisez un workflow Zapier ou Make pour les transférer automatiquement une fois la conversation terminée.
Utile pour les marchés locatifs diversifiés où les prospects envoient des messages en espagnol, portugais, mandarin ou français et attendent une réponse rapide dans leur propre langue.
À partir du forfait Business, le robot peut explorer à nouveau quotidiennement votre page d'annonces afin que les nouveaux logements vacants et les changements de loyer soient automatiquement pris en compte sans que vous ayez à les reprogrammer manuellement.
Scénarios réels
Les clients potentiels demandent si un logement est toujours disponible, le loyer et la date d'emménagement. Le chatbot affiche les informations de vos annonces et transmet une demande de confirmation au service location.
Répond aux questions concernant les frais de dossier, les conditions de revenus, les vérifications de crédit et les documents requis, directement à partir de vos politiques publiées.
Gère les règles relatives aux animaux de compagnie, les dépôts de garantie, les limites de poids et les restrictions de race pour chaque propriété sans envoyer un autre courriel à la boîte de réception de location.
Ce document explique comment payer son loyer en ligne, quand il est dû, ce qui constitue un retard de paiement et comment les frais de retard sont calculés selon chaque bail.
Il agit comme un agent IA lors de la prise en charge, en demandant l'unité, le problème, des photos si nécessaire, et le meilleur moment pour vous contacter, puis en envoyant une demande claire à votre équipe de maintenance.
Il accompagne les locataires tout au long des étapes de la remise des clés, de la mise en service des utilités, des inspections et du processus de restitution du dépôt de garantie, afin que le bureau n'ait pas à répéter ces opérations vingt fois par mois.
Un robot distinct peut répondre aux questions des propriétaires concernant les dates de relevé, les frais de gestion, les échéanciers de location et les soldes des réserves en utilisant vos documents destinés aux propriétaires.
Ce système enregistre les informations relatives au logement, les dates souhaitées et vos coordonnées pour les demandes de visite. Grâce à Zapier MCP connecté à votre calendrier ou application de planification, le bot peut réserver le créneau horaire directement dans la conversation. Vous pouvez également vous contenter d'enregistrer la demande et laisser l'équipe de location confirmer. À vous de choisir.
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Cela vous semble-t-il utile pour votre bureau ?
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Indiquez l'URL de votre site web à FastBots, qui explorera vos annonces, les informations sur les candidatures, la FAQ et les pages relatives aux conditions de location. Ajoutez les fichiers PDF contenant le guide du locataire ou le guide d'emménagement, si vous en possédez.
Voix de la Chambre
Professionnels, aimables et concis : nous intervenons à domicile. Nous ne confirmons jamais la disponibilité d’un logement, l’heure d’une visite ni le résultat d’une demande. Nous ne demandons jamais de numéro de sécurité sociale, de coordonnées bancaires ni d’informations de paiement complètes. En cas d’urgence, veuillez contacter notre service de maintenance disponible 24 h/24 et 7 j/7 au $$EMERGENCY_NUMBER$$.
Indiquez au bot ce qu'il doit et ne doit pas faire, ne vous engagez jamais sur la disponibilité d'un logement, transmettez toujours les urgences au service de maintenance, ne demandez jamais de numéro de sécurité sociale ni de coordonnées bancaires, et transmettez les problèmes complexes des locataires au chat en direct.
Intégrez ce code dans votre site de location ou votre portail locataire. Compatible avec WordPress, Webflow, Squarespace, Wix et les sites personnalisés. La plupart des équipes sont opérationnelles en cinq minutes environ.
Comparaison honnête
Lorsque le téléphone de leur bureau sonne sans arrêt, la plupart des gestionnaires immobiliers comparent trois options : embaucher ou agrandir une équipe d’accueil, faire appel à un service de permanence téléphonique ou intégrer un chatbot IA à leur site de location. Voici comment FastBots se positionne.
Bots rapides À partir de $ 39 / mois | Service de réponse Tarification à la minute | Embauche supplémentaire à la réception 2,500 $+ / mois | |
|---|---|---|---|
Couverture 24/7 Y compris les soirs et les week-ends | Oui toujours sur | Oui, payé à la minute | Non, uniquement pendant les heures de bureau. |
Formation sur vos annonces et politiques Réponses dans votre voix | Oui à partir de votre site et de votre documentation | Lit un script de base | Oui, après l'intégration |
Capture les demandes de renseignements des prospects Nom, coordonnées, unité d'intérêt | Oui, envoyé instantanément par courriel | Oui, style de message | Oui, saisie manuelle |
Itinéraires d'urgence correctement Escalade basée sur les mots-clés | Oui, configurable | Oui, par script | Oui, avec discernement |
Passage en direct à votre équipe Sans redémarrer la conversation | Oui, pour le plan d'affaires et les niveaux supérieurs. | -Non | N'est pas applicable |
Coût mensuel prévisible Pas par appel ni par minute | Forfait à partir de 39 $/mois | S'adapte au volume d'appels | Salaire + avantages sociaux |
Cette comparaison présente des alternatives courantes. D'autres outils peuvent différer ; vérifiez donc toujours les prix et les fonctionnalités actuels avant de faire votre choix.
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J'adore pouvoir publier sur mes sites web et aider les agents et les étudiants 24 heures sur 24 !
Vous avez des questions?
Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
Non, et nous nous méfierions de tout outil qui promet cela. Il gère les questions récurrentes : disponibilités, règles concernant les animaux de compagnie, paiement, prise en charge des travaux d’entretien, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur les visites, les candidatures et les relations avec les propriétaires. Pour toute question nécessitant l’intervention d’un humain, la conversation est transférée à un gestionnaire immobilier à partir de la formule Business.
Nous vous recommandons de configurer le bot de manière à ce qu'il ne s'engage pas. Il peut partager les informations de vos annonces publiées, mais la disponibilité change d'heure en heure. Il est plus sûr que le bot enregistre l'intérêt du prospect et ses coordonnées, puis les transmette au service location pour confirmation. Ainsi, vous évitez qu'un locataire se présente pour visiter un logement pour lequel une demande vient d'être déposée.
Oui, si vous connectez votre outil de planification. Avec Zapier MCP connecté, le bot peut réserver la visite directement dans la conversation, via votre calendrier ou application de planification. Le prospect obtient ainsi un créneau confirmé sans attendre votre équipe. Les actions à effectuer dépendent de l'application connectée. Pour plus de simplicité, le bot peut simplement enregistrer la demande de visite (logement, dates souhaitées, coordonnées) et la transmettre à votre équipe de location, ou l'intégrer à votre outil de planification via Zapier ou Make après la conversation, pour confirmation. À vous de choisir.
Il n'existe pas d'intégrations natives fixes avec ces plateformes, mais vous n'êtes pas limité aux actions post-conversation. Grâce à Zapier MCP, le bot peut effectuer des actions concrètes pendant la conversation sur les applications connectées, comme la création d'une fiche prospect ou la création d'un ticket d'intervention dans votre système de gestion immobilière, directement pendant que le locataire discute, à condition que l'application soit accessible via votre compte connecté. Les fonctionnalités dépendent des applications connectées. Pour une solution plus simple, vous pouvez toujours transférer les prospects et les demandes d'intervention vers ces systèmes via un workflow Zapier ou Make une fois la conversation terminée.
Le chatbot n'est pas le premier réflexe en cas d'urgence. Vous définissez des mots-clés comme « fuite », « inondation », « panne de chauffage », « fumée », « gaz » ou « porte claquée ». Lorsqu'un locataire utilise l'un de ces mots-clés, le chatbot affiche immédiatement votre numéro d'assistance d'urgence disponible 24h/24 et 7j/7, sans tenter de prioriser le problème. Les demandes d'intervention non urgentes peuvent être collectées via la messagerie et transmises à votre équipe.
Il ne demande que les informations que vous lui indiquez. Dans vos instructions personnalisées, vous pouvez explicitement lui interdire de collecter les numéros de sécurité sociale, les coordonnées bancaires complètes ou les informations de carte. Pour les demandes et les paiements, le bot doit rediriger le locataire vers votre portail de demande sécurisé ou votre prestataire de paiement, et non collecter ces données par messagerie instantanée.
Oui, avec l'abonnement Business et les abonnements supérieurs, vous pouvez activer la mise à jour automatique des pages sélectionnées, comme votre page de locations disponibles, quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Lorsque vous publiez une nouvelle annonce ou mettez à jour un loyer, le robot détecte la modification lors de sa prochaine exploration, sans que vous ayez à effectuer de mise à jour manuelle.
La plupart des gestionnaires immobiliers mettent en ligne une première version en cinq minutes environ. Il suffit de configurer le robot d'exploration pour qu'il aille sur votre site de location, d'analyser les informations recueillies, de rédiger une courte instruction personnalisée concernant votre règlement intérieur, puis d'intégrer le code sur votre site. Il faut généralement une à deux heures supplémentaires pour peaufiner les règles, ajouter des mots-clés d'urgence, définir des procédures d'escalade et adapter le ton.
Oui. De nombreux gestionnaires immobiliers utilisent un chatbot sur le site de location pour les prospects et les locataires, et un autre sur le portail propriétaire, entraîné sur les documents destinés aux propriétaires. Les abonnements payants incluent plusieurs chatbots : deux pour l’abonnement Essentiel et cinq pour l’abonnement Business, ce qui permet de maintenir des bases de connaissances à jour.
Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
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