Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
+
Non, et ça ne devrait pas l'être. L'organisation d'un mariage est avant tout une question de relation ; les couples choisissent une personne, pas un service. Le chatbot gère les questions répétitives en début de parcours (formules, prix de départ, lieux où vous avez déjà travaillé), ce qui vous permet de vous concentrer sur les couples dont le profil correspond déjà au vôtre.
+
Oui, si vous connectez votre agenda via Zapier MCP, le bot peut réserver le créneau de consultation directement dans la conversation. Il recueille d'abord la demande (nom, adresse e-mail, date du mariage, lieu, budget), puis réserve le créneau. Vous préférez la simplicité ? Il peut vous envoyer la demande par e-mail ainsi que votre lien de réservation habituel. Les actions configurées dépendent de l'élément connecté ; vous gardez donc le contrôle.
+
Le bot n'a pas accès à votre calendrier ; il ne devrait donc ni confirmer ni infirmer votre disponibilité. Nous vous recommandons de le configurer dans Tune AI pour qu'il dise systématiquement : « Je transmets votre date à l'équipe qui confirmera demain », afin que vous gardiez le contrôle de vos engagements.
+
Il n'existe pas d'intégrations natives en un clic avec ces outils, mais vous pouvez les connecter via Zapier. Avec Zapier MCP, le bot peut créer un projet, un contact ou une demande dans votre logiciel de planification pendant la conversation. Pour une solution plus simple, un workflow Zapier ou Make standard peut synchroniser le prospect une fois la conversation terminée. Les fonctionnalités du bot dépendent de l'application connectée.
+
Dans Tune AI, vous définissez des instructions personnalisées et choisissez les sources de réponses. Si vous souhaitez uniquement que l'IA partage les prix de départ (et non les devis complets), indiquez-le explicitement dans la configuration. Vous pouvez également exclure certaines pages de l'entraînement si leur contenu ne vous convient pas.
+
Oui. FastBots prend en charge environ 95 langues. Ainsi, si un couple écrit en français, en espagnol ou en italien, il recevra une réponse dans sa langue, et vous pourrez consulter la conversation traduite sur votre tableau de bord. Vous pouvez paramétrer le système en fonction de votre politique de voyage et des régions que vous couvrez afin d'obtenir des réponses précises.
+
Oui. Les nouveaux comptes peuvent essayer le chat en direct pendant 14 jours. Après cette période, le chat en direct avec prise en charge par un conseiller nécessite l'abonnement Business à 89 $/mois ou plus. L'essai comprend un chatbot et 200 crédits de messagerie, sans carte bancaire requise. À la fin de l'essai, le chatbot est désactivé jusqu'à votre mise à niveau, mais vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles.
+
Il faut environ cinq minutes pour avoir un bot fonctionnel. Vous le configurez pour qu'il accède à votre site web, explore vos offres et votre FAQ, vous peaufinez le ton et le message de bienvenue, puis vous intégrez un extrait de code sur votre site. La plupart des organisateurs d'événements consacrent plus de temps à peaufiner le formulaire de contact et le ton qu'à la configuration technique.
+
Chaque conversation est enregistrée dans l'historique des discussions, ce qui vous permet de consulter précisément les questions posées par les couples. C'est utile pour identifier les lacunes de votre FAQ et les questions auxquelles le bot n'a pas pu répondre de manière satisfaisante. Vous pouvez exporter les transcriptions et les prospects à tout moment.