Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
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Oui. Dans la version classique, vous collez le script FastBots dans Étape du tunnel de conversion → Paramètres → Code de suivi → En-tête. Dans la version 2.0, vous le collez une seule fois dans Site → Paramètres → Code personnalisé → En-tête et il s'applique à l'ensemble du site. C'est le même script, seul l'emplacement où le déposer change.
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Oui : une fois le script intégré à l’en-tête, il se charge sur toutes les pages utilisant ce code de suivi ou ce paramètre global. Ainsi, les pages d’inscription, de vente, de commande, de vente additionnelle, de vente croisée et de remerciement affichent toutes le même widget de chat, sans qu’il soit nécessaire de copier le code plusieurs fois.
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C'est le principe. Vous entraînez le bot avec l'URL de votre page de vente, votre FAQ, votre politique de remboursement et tous les documents que vous téléchargez : programmes de cours, bonus PDF, conditions générales. Il répond ensuite à partir de ce contenu au lieu d'inventer des réponses. Vous pouvez également définir un message de repli pour les éléments qu'il ne connaît pas.
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Non. Le chatbot n'intervient pas sur le formulaire de commande ClickFunnels et ne modifie pas un achat en cours de conversation. Il répond aux questions et génère des prospects. Pour la transaction, le visiteur utilise toujours votre page de paiement ClickFunnels habituelle.
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Oui. Grâce à Zapier MCP, le bot peut enregistrer le contact dans ActiveCampaign, Mailchimp, GoHighLevel, une feuille Google Sheets ou tout autre système où vous stockez votre liste, directement dans la conversation, dès la soumission du formulaire. Les actions à effectuer dépendent des applications connectées. Pour plus de simplicité, vous pouvez également déclencher un workflow Zapier ou Make après la fin de la conversation. Les deux options sont possibles ; choisissez celle qui convient le mieux à votre environnement.
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Le widget se charge de manière asynchrone et ne devrait donc pas bloquer l'affichage de la page principale. Pour les tunnels de conversion où chaque milliseconde compte pour le trafic publicitaire, testez la vitesse de chargement de la page avant et après l'installation : vous pouvez toujours supprimer le script si le compromis ne vous convient pas.
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Oui, avec l'abonnement Business (89 $/mois) et les abonnements supérieurs. Le chat en direct permet à un membre de l'équipe de prendre en charge la conversation, de consulter l'historique et de répondre en temps réel pendant ses heures de disponibilité. En dehors de ces heures, le bot continue de répondre et de capturer le prospect.
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L'historique des conversations affiche toutes les échanges, même ceux auxquels le bot n'a pas pu répondre correctement. Ajoutez la bonne réponse sous forme de question-réponse ou mettez à jour le contenu de formation pour que le bot s'améliore. Ne vous attendez pas à la perfection dès le départ : il deviendra plus performant au fur et à mesure que vous traiterez de vraies questions.
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Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
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Oui, la suppression de la marque est incluse dans l'abonnement Premium (199 $/mois) et les abonnements supérieurs, ou disponible en option à 29 $/mois pour les abonnements inférieurs. C'est particulièrement utile si vous gérez un tunnel de vente haut de gamme et que vous ne souhaitez pas qu'un logo tiers apparaisse sur le widget.