Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
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Oui. L'installation utilise la fonctionnalité de code global de GoDaddy. Ouvrez « Modifier le site », accédez à « Paramètres », puis à « Code global » et collez l'extrait de code FastBots dans le champ « En-tête ». Publiez le site et le widget s'affichera sur toutes les pages.
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Non. Le champ de code global de GoDaddy applique l'extrait de code à l'ensemble de votre site ; vous n'avez donc besoin de le coller qu'une seule fois. Les nouvelles pages que vous ajouterez ultérieurement afficheront également le chatbot.
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Oui, si vous connectez une application de réservation ou de calendrier via Zapier MCP. Une fois la connexion établie, le bot peut effectuer l'action directement dans la conversation : vérifier la disponibilité, réserver le créneau et le confirmer au visiteur. Pour une solution plus simple, il peut également recueillir les informations (nom, coordonnées, horaire souhaité, besoins) et soit rediriger le visiteur vers votre lien de réservation existant, soit transmettre la demande à votre équipe pour un suivi. Les actions possibles dépendent des applications connectées.
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Vous définissez la réponse de repli. La plupart des administrateurs utilisent une formule comme : « Je ne dispose pas de cette information, laissez votre adresse e-mail et nous vous recontacterons aujourd'hui. » La question restée sans réponse est enregistrée dans l'historique des conversations, ce qui vous permettra de l'ajouter aux connaissances du bot lors de votre prochaine visite.
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Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
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Le widget se charge de manière asynchrone après votre page ; il ne devrait donc pas affecter la vitesse d'affichage de votre site pour les visiteurs. Si vous souhaitez le supprimer, il vous suffit de retirer l'extrait de code correspondant dans le code global du site.
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Oui. Avec FastBots, vous pouvez modifier l'avatar, le message de bienvenue, la couleur et la position du bouton, les questions suggérées et le texte du formulaire de contact afin que le widget s'intègre parfaitement à votre site GoDaddy plutôt que d'apparaître comme un module complémentaire générique.
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Ce n'est pas obligatoire. De nombreux propriétaires de sites GoDaddy conservent le formulaire de contact pour les demandes formelles et utilisent FastBots pour les questions rapides qui arrivent généralement tard le soir ou lorsqu'ils sont occupés.
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Oui, environ 95 langues sont prises en charge. Si un visiteur envoie un message en espagnol ou en français, le bot répondra généralement dans la même langue en utilisant le contenu que vous avez configuré.
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Oui, avec l'abonnement Business (89 $/mois) et les abonnements supérieurs. Vous définissez vos heures de disponibilité et les membres de votre équipe peuvent prendre en charge une conversation depuis le tableau de bord de chat en direct et y répondre en temps réel. En dehors de ces heures, le bot continue de gérer les demandes et de capturer les prospects.