Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
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Oui. L'installation consiste à coller une simple balise script dans la section « En-tête » de l'espace « Code personnalisé » de Kajabi. Ce script se charge indépendamment de votre thème et ne modifie donc ni la mise en page ni le design de votre page de vente.
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Non, et nous nous méfierions de tout chatbot qui prétend le contraire. FastBots répond aux questions sur vos offres et génère des prospects, mais l'achat se fait sur votre page de paiement Kajabi. C'est la répartition des tâches idéale pour la vente de formations.
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Pas nativement. Le bot recueille le nom, l'adresse e-mail et le motif de la demande du prospect, puis vous envoie les coordonnées du prospect par e-mail. Vous pouvez également l'intégrer à un outil de calendrier via un workflow Zapier ou Make une fois la conversation terminée, et lui envoyer votre lien de réservation.
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Vous lui indiquez vos pages de vente Kajabi, les descriptions de vos cours et votre FAQ. Vous pouvez également y coller des informations supplémentaires (détails des modules, bonus, public cible) qui ne sont pas publiques. Le bot répond ensuite en s'appuyant sur cette base de connaissances combinée.
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Avec l'abonnement Business et les abonnements supérieurs, vous pouvez activer le réentraînement automatique : FastBots explorera alors vos pages Kajabi quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Avec les abonnements inférieurs, vous pouvez effectuer un réentraînement manuel à chaque mise à jour d'une offre.
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Non, et ce n'est pas nécessaire. Ce service gère les questions répétitives de prévente et d'accès, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur les échanges nécessitant une intervention humaine. À partir de la version Business, vous pouvez activer le chat en direct pour qu'un conseiller prenne le relais pour les prospects les plus importants.
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Vous configurez le message de repli, généralement quelque chose comme : « Je ne dispose pas de cette information, mais je peux récupérer votre adresse e-mail et l’équipe vous recontactera. » Les questions sans réponse sont enregistrées afin que vous puissiez ajouter la réponse manquante et que le bot s’améliore au fil du temps.
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Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
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Oui : les couleurs, le message de bienvenue, les questions suggérées, l’avatar et le texte du formulaire de contact sont entièrement personnalisables. Avec la version Premium et les versions supérieures (ou avec l’option de personnalisation), vous pouvez également supprimer la mention « Propulsé par FastBots ».
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Les données d'entraînement téléchargées ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles OpenAI via l'API, et leur traitement est conforme au RGPD. Vous pouvez également limiter le widget à votre domaine Kajabi afin que le chatbot ne puisse pas être intégré ailleurs.