Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
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Créez votre bot dans FastBots, copiez le script depuis Déploiement → Ajouter à un site web, puis dans Systeme.io, ouvrez les paramètres de votre tunnel de vente ou de votre site web, accédez à Code personnalisé et collez le script dans le champ Code d'en-tête. Enregistrez, actualisez la page et le widget apparaîtra.
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Oui. Vous pouvez ajouter le même bot à autant d'entonnoirs de vente ou de sites que vous le souhaitez, dans la limite de votre quota de messages. Si vous préférez utiliser des bots différents pour différentes offres (par exemple, un pour un entonnoir de formation et un autre pour une application de coaching), c'est possible avec l'abonnement Essentiel et les forfaits supérieurs, qui incluent deux chatbots.
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Il répond à toutes les questions que vous lui fournissez. Indiquez-lui votre page de vente, la page des bonus, votre politique de remboursement, votre FAQ, le contenu de votre e-mail de bienvenue, bref, tout ce que vous souhaitez qu'il connaisse. Vous pouvez également coller manuellement du texte pour les éléments non publiés.
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Il ne s'agit pas d'une intégration native. Vous pouvez envoyer les prospects capturés à Systeme.io via un workflow Zapier ou Make une fois la conversation terminée. La plupart des utilisateurs procèdent ainsi : le prospect est capturé dans la conversation, Zapier l'ajoute à ses contacts et l'étiquette en fonction du tunnel de conversion d'où il provient.
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Le widget se charge de manière asynchrone, ce qui évite de bloquer l'affichage de votre page de vente ou de votre page de paiement. Si l'ordre de chargement est important pour vous, vous pouvez limiter le widget à certains tunnels de conversion en ajoutant uniquement le script à l'en-tête de ces tunnels.
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C'est vous qui décidez. Avec Tune AI, vous pouvez définir un message de repli (par exemple : « Je ne suis pas sûr(e) de cela, mais je peux transmettre la question à l'équipe ») et déclencher l'envoi du formulaire de contact pour recueillir l'adresse e-mail du visiteur. Vous pourrez également consulter l'historique des conversations pour chaque question restée sans réponse et ainsi entraîner le bot à y répondre la prochaine fois.
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Oui, avec l'abonnement Business et les forfaits supérieurs (89 $/mois). Vous activez le chat en direct, définissez vos heures de disponibilité et invitez les membres de votre équipe. Si l'IA ne peut pas répondre ou si le visiteur demande à parler à un humain, la conversation est mise en file d'attente et un membre de l'équipe peut la prendre en charge et répondre en temps réel.
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Pas si vous le configurez correctement. Dans les options de réglage de l'IA, vous pouvez lui indiquer de ne citer que les prix, les bonus et les politiques figurant dans le contenu entraîné, et de proposer de transmettre le reste à votre équipe. Vous pouvez également limiter son utilisation à vos seules connaissances entraînées et désactiver les connaissances générales de l'IA.
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Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
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Oui. L'option Code personnalisé → Code d'en-tête est disponible pour les tunnels de vente et les sites web dans Systeme.io. Même script, même procédure d'installation. Le widget apparaîtra sur toutes les pages du site ou du tunnel de vente où vous l'aurez intégré.