FastBots pour Telegram
Si vous partagez un nom d'utilisateur Telegram sur votre site, vos réseaux sociaux ou votre communauté, vous devez répondre aux messages, et la plupart des questions sont les mêmes. FastBots se connecte à votre bot Telegram via BotFather et répond à partir de votre site web, de vos documents et de votre FAQ. Il fonctionne comme un agent IA qui collecte des informations, génère des prospects et transmet les cas plus complexes à votre équipe.
Fournir des chatbots IA à des marques de confiance dans le monde entier
Réponses rapides
Un chatbot Telegram est un assistant automatisé intégré à Telegram qui répond aux messages envoyés à votre compte. Avec FastBots, ce bot est entraîné sur votre site web et vos documents, ce qui lui permet de répondre avec vos propres mots plutôt que de fournir des réponses génériques.
Vous créez un bot sur Telegram via @BotFather, copiez le jeton API fourni et collez-le dans l'intégration Telegram de votre tableau de bord FastBots. Après authentification, chaque message envoyé à votre bot Telegram recevra une réponse utilisant le contenu que vous avez configuré.
Non. L'installation est très simple : il suffit de créer le bot dans BotFather, de copier le jeton, de le coller dans FastBots et de cliquer sur « S'authentifier ». La plupart des utilisateurs sont opérationnels sur Telegram en moins de 10 minutes.
Tout ce sur quoi vous l'avez entraîné : pages web, PDF, feuilles de calcul, vidéos YouTube et questions-réponses ajoutées manuellement. Il est couramment utilisé pour gérer les horaires d'ouverture, les prix, les détails des produits, les demandes de réservation, les questions d'assistance et la génération de prospects.
Pourquoi FastBots
Les utilisateurs de Telegram s'attendent à une réponse rapide. Votre chatbot répond instantanément à 2h ou à 2h du matin, évitant ainsi que les utilisateurs ne se tournent vers la concurrence pendant l'attente.
Configurez FastBots pour qu'il pointe vers votre site web, téléchargez vos PDF ou collez votre FAQ. Le bot répond à partir de vos propres informations, et non grâce à une IA générique.
Lorsqu'une personne demande des informations sur les prix, les réservations ou les devis, le bot peut recueillir son nom, son adresse e-mail et ses coordonnées, puis transmettre directement le prospect à votre équipe.
Activez la recherche Internet en direct ou connectez vos applications via Zapier MCP : l’assistant pourra alors effectuer des recherches et réaliser des actions concrètes dans la conversation Telegram : réserver un créneau, créer ou mettre à jour un contact CRM, ou encore ouvrir un ticket. Vous préférez une solution plus simple ? Un workflow Zapier ou Make peut transférer les informations recueillies vers votre CRM ou votre feuille de calcul après la conversation.
Telegram est un réseau mondial. Les FastBots peuvent dialoguer dans environ 95 langues, ce qui permet à toute question posée, où qu'elle provienne, d'obtenir une réponse dans la langue appropriée.
Avec le forfait Business et les forfaits supérieurs, vous pouvez activer le chat en direct pour qu'un membre de l'équipe prenne le relais lorsqu'une conversation Telegram nécessite un véritable jugement.
L'historique des conversations conserve toutes vos discussions Telegram. Vous pouvez les rechercher, les exporter ou identifier les questions auxquelles le bot n'a pas pu répondre et compléter les informations manquantes.
Le bot Telegram peut partager son entraînement avec le widget de votre site web, WhatsApp, Instagram, Messenger et Slack. Un seul cerveau, plusieurs boîtes de réception.
Scénarios réels
Gérez les questions répétitives (horaires d'ouverture, retours, expédition, assistance relative aux comptes) afin que votre équipe ne voie que les conversations qui en ont réellement besoin.
Les plombiers, les agents immobiliers, les comptables et les formateurs peuvent recueillir des demandes de renseignements via leur bot Telegram et recevoir directement les prospects par e-mail.
Si vous gérez une communauté Telegram, le bot peut répondre chaque jour aux mêmes questions de débutants, évitant ainsi aux administrateurs et aux modérateurs de se répéter.
Répondez aux questions sur les produits, les tailles, la livraison et les retours avant la vente. Suscitez l'intérêt des clients qui préfèrent discuter plutôt que de parcourir les produits.
Accueillez les nouveaux membres en leur fournissant les informations de base (comment démarrer, où trouver la documentation, quelles sont les règles) directement issues de votre centre d'aide.
Les restaurants, salons de beauté, cliniques et salles de sport peuvent répondre aux questions concernant leurs horaires, leurs tarifs et leurs disponibilités sur Telegram, puis recueillir les détails de réservation pour assurer le suivi.
Les créateurs de cours et les formateurs peuvent répondre aux questions des étudiants sur Telegram, en les orientant vers la leçon, la ressource ou la page de connexion appropriée dans leur contenu de formation.
Formez un bot Telegram privé sur vos documents internes afin que le personnel puisse poser rapidement des questions sur les processus, les politiques ou l'intégration sans déranger un responsable.
Essai Gratuit de 14 jours
Vous voulez voir votre bot Telegram répondre avec vos propres mots ?
1 chatbot et 200 crédits de messages. Aucune carte de crédit requise.
installation
Indiquez l'URL de votre site web, votre plan de site ou vos documents. FastBots explore le contenu et le transforme en informations exploitables par votre bot Telegram pour vos réponses.
Voix de la Chambre
Accueillant et serviable, à l'image d'un agent immobilier débutant. Répondre aux questions concernant les annonces, les frais et les visites via le site web. Si une personne souhaite réserver une visite ou faire une offre, recueillir ses coordonnées et l'informer qu'un agent la contactera sous 24 heures ouvrables.
Indiquez-lui le ton à adopter, les réponses à donner, les questions à éviter et la marche à suivre en cas d'incertitude. Prévoyez un message de repli et un formulaire de contact pour éviter les oublis.
Créez un bot sur Telegram avec @BotFather, copiez le jeton API fourni, collez-le dans l'intégration Telegram de FastBots et cliquez sur « Authentifier ». Votre bot est désormais opérationnel.
Comparaison honnête
Si vous recevez déjà des messages sur Telegram, vous avez probablement envisagé trois options : embaucher quelqu’un pour gérer votre boîte de réception, configurer une réponse automatique générique ou intégrer un chatbot IA entraîné sur votre activité. Voici un comparatif de ces solutions.
Bots rapides À partir de $ 39 / mois | Moniteur de boîte de réception humain À partir de 2,500 $ par mois environ | Réponse automatique Telegram Gratuit | |
|---|---|---|---|
Réponses issues de votre propre contenu Site web, PDF, FAQ | Oui | Oui, une fois formé | Non - message générique uniquement |
Réponses 24h/24 et 7j/7 Y compris les soirs et les week-ends | Oui, instantanément | Uniquement pendant les quarts de travail | Oui, mais du texte statique |
Capture des détails des prospects Nom, courriel, demande | Oui, je vous l'ai envoyé par courriel. | Oui, manuel | -Non |
Prise de contrôle humaine Lorsque l'IA atteint ses limites | Oui, plan d'affaires et plus encore | Toujours humain | -Non |
À canaux multiples Web, WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack | Oui, un cerveau entraîné | Personnel par canal | Télégramme uniquement |
Temps d'installation Passer en direct | ~ 10 minutes | Jours pour embaucher et former | Quelques minutes |
Cette comparaison présente des alternatives courantes. D'autres outils peuvent différer ; vérifiez donc toujours les prix et les fonctionnalités actuels avant de faire votre choix.
Essai Gratuit de 14 jours
Essayez gratuitement pendant 14 jours. Connectez-vous à Telegram en 10 minutes environ.
1 chatbot et 200 crédits de messages. Aucune carte de crédit requise.
Service très simple d'utilisation. La configuration d'un bot ne prend que 10 minutes. Excellent rapport qualité-prix.
Vous avez des questions?
Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
Ouvrez Telegram, recherchez @BotFather et lancez une conversation. Utilisez la commande /newbot pour créer un bot, donnez-lui un nom et un nom d'utilisateur se terminant par « bot », puis copiez le jeton API fourni par BotFather. Dans FastBots, ouvrez votre chatbot, accédez à Intégrations, cliquez sur Connecter sous Telegram, collez le jeton et cliquez sur Authentifier. Envoyez un message de test à votre bot ; il vous répondra en utilisant le contenu que vous avez entraîné.
Non, et nous ne le présenterions pas ainsi. Le bot gère les messages Telegram répétitifs afin que votre équipe n'ait pas à saisir les mêmes réponses toute la journée. Pour toute question nécessitant une intervention humaine, vous pouvez activer le chat en direct à partir de l'abonnement Business ; une personne prendra alors le relais.
Réservation, oui. Paiements, non. Grâce à Zapier MCP, le bot peut effectuer des actions concrètes dans la conversation Telegram, via les applications connectées. Il peut ainsi réserver un créneau dans votre agenda, ajouter le prospect à votre CRM ou créer un ticket pendant la conversation. Ses fonctionnalités dépendent des applications connectées. Pour une solution plus simple, le bot peut se contenter de recueillir la demande de réservation (nom, coordonnées, créneau horaire souhaité) et l'envoyer par e-mail à votre équipe, l'intégrer à un outil via Zapier ou Make après la conversation, ou rediriger le client vers votre lien de réservation. Le bot ne gère pas les paiements : il redirige le client vers votre page de paiement ou le contacte.
Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
Il suffit de l'entraîner une seule fois pour qu'il utilise les mêmes connaissances sur tous les canaux. Ajoutez l'URL ou le plan de votre site web, téléchargez des PDF, collez votre FAQ ou insérez un lien YouTube : le bot répondra en fonction de ces éléments. Vous pouvez également rédiger des instructions personnalisées dans Tune AI pour définir le ton, le rôle et les sujets qu'il ne doit jamais aborder.
Environ 95 langues sont prises en charge. Si un utilisateur de Telegram envoie un message en espagnol, en allemand ou en portugais, le bot peut poursuivre la conversation dans sa langue. La traduction des conversations enregistrées est également possible avec les forfaits compatibles.
Oui. Le bot que vous entraînez est un système unique ; vous pouvez l'intégrer au widget de votre site web, partager un lien direct et le connecter à Telegram, WhatsApp, Instagram, Messenger et Slack. L'entraînement n'est nécessaire qu'une seule fois.
Chaque conversation est enregistrée dans l'historique des discussions de votre tableau de bord FastBots. Vous pouvez y effectuer des recherches, les exporter, identifier les questions auxquelles le bot n'a pas pu répondre et intégrer ces lacunes à votre programme d'entraînement. À partir de l'abonnement Business, vous pouvez également traduire les transcriptions.
Oui. Sur la page d'intégration de FastBots, cliquez sur l'icône Paramètres, collez un nouveau jeton BotFather à la place de l'ancien, puis cliquez sur Authentifier. Le chatbot répondra alors via le nouveau bot Telegram.
Le jeton permet à FastBots d'envoyer et de recevoir des messages au nom de votre bot. Il est stocké sur votre compte chatbot et utilisé exclusivement à cette fin. Si vous souhaitez vous déconnecter, vous pouvez révoquer le jeton dans BotFather ou le remplacer dans FastBots à tout moment.
Entraînez des FastBots sur votre site web, collez votre jeton BotFather et laissez-les répondre aux messages Telegram 24h/24 et 7j/7. Profitez d'un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire.
