Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
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Cela fonctionne avec tous les forfaits Weebly permettant de modifier le code d'en-tête dans Réglages → SEO. La plupart des forfaits Weebly payants le permettent. Si votre forfait ne le permet pas, vous devrez passer à un forfait supérieur pour pouvoir coller le script.
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Non. Le script est à coller une seule fois. Une fois inséré dans l'en-tête de votre site Weebly, toute modification apportée dans FastBots (nouveau contenu de formation, couleur différente, message de bienvenue mis à jour) sera automatiquement répercutée sur votre site.
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Oui, si vous connectez votre outil de réservation via Zapier MCP. Une fois la connexion établie, le bot peut recueillir les informations du visiteur et réserver le créneau directement dans la conversation. Si vous préférez une approche plus simple, il peut également collecter les informations de réservation (nom, coordonnées, horaire souhaité) via le formulaire de contact, ou rediriger le visiteur directement vers votre lien de réservation. À vous de choisir le niveau d'intervention.
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Vous définissez le comportement par défaut. Le schéma standard est le suivant : le bot indique qu’il n’est pas sûr, propose de recueillir les coordonnées du visiteur et l’informe que vous le recontacterez. Les questions restées sans réponse sont enregistrées afin d’améliorer les réponses pour les prochaines fois.
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Le widget se charge de manière asynchrone, il ne bloque donc pas l'affichage de votre page. Les visiteurs voient votre site immédiatement et l'icône de chat apparaît une fois que tout le reste est prêt.
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Le script étant intégré au code d'en-tête global de Weebly, le widget apparaît par défaut sur toutes les pages. Si vous souhaitez le masquer sur une page spécifique (comme la page de paiement ou une page de remerciement), un petit extrait de code personnalisé est nécessaire ; contactez notre assistance pour obtenir l'information.
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Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
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Oui, avec l'abonnement Business et les abonnements supérieurs. Activez le chat en direct, définissez vos disponibilités, et vous (ou toute personne que vous invitez) pourrez démarrer une conversation et y répondre instantanément. Votre interlocuteur n'aura pas à se répéter ; vous aurez accès à l'historique complet de la conversation.
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FastBots est conforme au RGPD et vos données d'entraînement ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles d'OpenAI via la connexion API. Vous pouvez rendre votre chatbot privé, le limiter à votre domaine grâce à la liste blanche de domaines et restreindre le nombre de messages envoyés afin d'éviter les abus.
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Oui. Cette fonctionnalité est supprimée à partir de l'abonnement Premium, ou disponible en option dans les abonnements inférieurs. La personnalisation complète de la marque et un nom de domaine personnalisé pour le chat sont inclus dans l'abonnement Revendeur si vous êtes une agence qui revend ce service à ses clients.