Le chatbot Wix qui connaît votre site sur le bout des doigts

Le widget de chat s'ajoute via la procédure d'intégration documentée de Wix ; il est donc compatible avec les forfaits Wix autorisant les intégrations personnalisées. Il vous suffit de coller l'extrait de code FastBots dans l'éditeur de votre site Wix pour que le widget s'affiche sur toutes vos pages.

À vous de choisir. Dans les Sources de connaissances, vous pouvez limiter les réponses à votre contenu Wix entraîné, ou autoriser certaines connaissances générales de l'IA et la recherche Internet en direct lorsque cela est pertinent. La plupart des propriétaires de sites Wix commencent par une configuration stricte, puis l'assouplissent par la suite.

Oui, si vous connectez un outil de planification via Zapier MCP. Une fois connecté, le bot peut réserver le rendez-vous directement dans la conversation et poursuivre avec la confirmation. FastBots n'écrit pas directement dans Wix Bookings ; si vous préférez une solution simple, il peut collecter les préférences horaires et les coordonnées du visiteur et les transmettre à votre équipe par e-mail ou via un workflow Zapier ou Make.

Si le système est connecté via Zapier MCP, le bot peut consulter une commande en direct dans la conversation et en indiquer le statut. Sans connexion, il ne lit pas directement les données de votre boutique Wix, mais il peut néanmoins répondre aux questions avant achat concernant les produits, la livraison et les retours, à partir de vos pages produits et politiques, et recueillir les demandes d'informations relatives aux commandes pour votre équipe.

La plupart des propriétaires de sites Wix peuvent analyser leur site, définir le ton et intégrer le code en cinq minutes environ. Affiner les réponses et ajouter des questions-réponses supplémentaires prend un peu plus de temps, mais vous pouvez publier une première version utile le jour même.

Vous pouvez consulter l'historique de chaque conversation et identifier les points faibles du bot. Ajoutez une question-réponse, modifiez les instructions de votre IA ou mettez à jour la page source sur Wix et réentraînez le bot. À partir de l'abonnement Business, l'Assistant de connaissances met en évidence les questions auxquelles le bot n'a pas pu répondre correctement.

Oui, à partir du forfait Business. La messagerie instantanée permet à un membre de l'équipe de prendre en charge une conversation entrante, de consulter l'historique et d'y répondre en temps réel. Vous définissez vos plages horaires de disponibilité : la prise en charge n'est proposée que lorsque la personne est présente.

Avec l'abonnement Business et les abonnements supérieurs, vous pouvez programmer une mise à jour automatique quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle afin que le bot intègre les dernières nouveautés. Avec les abonnements inférieurs, vous pouvez effectuer une mise à jour manuelle à chaque modification importante.

Oui, la marque peut être supprimée sur les forfaits Premium et supérieurs, ou ajoutée en option sur les forfaits compatibles. Le forfait Revendeur va plus loin avec une personnalisation complète en marque blanche, un domaine personnalisé et un texte « Propulsé par » personnalisé.

Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.