Voici les questions les plus fréquemment posées avant l'inscription des équipes. Si la vôtre n'y figure pas, notre équipe d'assistance vous répondra en quelques heures les jours ouvrables.
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Non. FastBots est un outil d'information et d'explication ; il peut guider un étudiant à travers un concept ou un exemple similaire, mais il ne corrige pas les devoirs, n'évalue pas les dissertations et ne certifie pas les acquis. L'évaluation et la notation restent du ressort des tuteurs. Nous vous recommandons de l'indiquer clairement aux étudiants dans le message de bienvenue du bot.
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C'est vous qui décidez. Dans Tune AI, vous pouvez définir les sources de réponse uniquement sur votre contenu entraîné, rédiger des instructions personnalisées lui indiquant de rester dans le cadre du cours et configurer un message de repli pour les questions hors sujet (« Je ne peux vous aider que pour le contenu du cours de calcul différentiel et intégral 101, essayez de poser des questions sur une leçon spécifique »).
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Vous pouvez explorer les fichiers PDF, Word, texte brut, CSV, Google Sheets, le texte ajouté manuellement et les URL de vidéos YouTube. Les pages de cours publiques et votre plan de site peuvent également être indexées. Les ressources nécessitant un compte étudiant ne seront pas explorées, mais vous pouvez importer directement les fichiers PDF et les relevés de notes correspondants.
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Oui. FastBots prend en charge environ 95 langues ; un étudiant peut poser une question en espagnol ou en mandarin et obtenir une réponse dans la même langue, même si le matériel de cours est en anglais. Ce n’est pas un substitut à un contenu de cours traduit, mais c’est une aide précieuse pour les groupes multilingues.
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Oui, à partir du forfait Business. Avec le chat en direct activé, un tuteur ou un assistant d'enseignement peut prendre en charge une conversation en temps réel lorsqu'un étudiant a besoin d'aide, par exemple pour discuter d'une prolongation ou d'un concept complexe que le bot n'a pas pu expliquer clairement. L'étudiant reste dans la même conversation au lieu de recommencer.
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Oui, avec l'abonnement Business. La fonctionnalité de réponse par e-mail permet de connecter une boîte de réception comme support@votrecours.com, de lire les e-mails entrants, de rédiger des réponses à partir de votre contenu de formation et de les envoyer automatiquement ou de les mettre en file d'attente pour validation humaine. Pratique pour les questions du type « Quand le module 5 est-il débloqué ? ».
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Il est possible de désactiver cette fonctionnalité. Définissez les sources de connaissances uniquement sur votre contenu de formation et configurez un message d'erreur tel que : « Je ne trouve pas cette information dans le matériel de cours. Veuillez publier votre question sur le forum ou contacter votre tuteur par e-mail. » Vous pouvez également consulter les questions sans réponse dans l'Assistant de connaissances (à partir de la formule Business) et ajouter le contenu manquant.
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Avec l'abonnement Business, la fonction Auto Retrain revisite quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement les sources web sélectionnées afin que le robot reste au fait de vos contenus les plus récents. Pour les fichiers PDF et les transcriptions importés, vous importez les nouvelles versions et supprimez les anciennes lorsque le programme est modifié.
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Les nouveaux comptes FastBots bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours, contrairement à l'ancienne formule gratuite. Cet essai inclut un chatbot et 200 crédits de messages offerts une seule fois, sans carte bancaire requise. La consommation de crédits varie selon les modèles d'IA. Vous pouvez tester les principales fonctionnalités et intégrations du chatbot, à l'exception de la personnalisation pour revendeurs et de l'automatisation programmée. À la fin de la période d'essai, le chatbot est désactivé et aucun crédit n'est conservé jusqu'à la souscription à un abonnement payant. Votre tableau de bord, vos paramètres, vos conversations précédentes et vos contacts restent accessibles. Les abonnements payants sont disponibles à partir de 39 $ par mois. Les utilisateurs de l'ancienne formule gratuite y reviennent automatiquement après leur période d'essai.
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Chaque session de chat est une conversation distincte. Les enseignants ayant accès au tableau de bord peuvent consulter l'historique des conversations dans FastBots afin d'identifier les points de blocage récurrents. Il est donc important d'informer clairement les étudiants que les conversations sont consultables. Ne demandez pas aux étudiants de partager des informations personnelles sensibles via le bot.
